(1) Viisakoordinaatori teenuse kasutamise õigus on Eesti kodanikel, kelle rahvastikuregistrijärgne elukoht on Põlva või Võru maakonnas.
(2) Toetusskeemi rakendaja ülesanne viisakoordinaatori teenuse pakkumisel on korraldada ühekordsete ja mitmekordsete tasuta VF viisade taotlemist: 1) kultuuri-, kunsti- spordi- vastavalt Euroopa Ühenduse ja teadusüritustel, samuti haridusasutuste ning kohalike omavalitsuste koostööprogrammides osalevatele isikutele PõlvaVenemaa Föderatsiooni vahelisele Euroopa Liidu ja Võru maakonna kohalike omavalitsuste ja hallatavate asutuste, mittetulundusühenduste ja seltsingute esitatud avalduste alusel; 2) kirikukoguduste tegevuses osalevatele isikutele Põlva ja Võru maakonna kirikukoguduste esitatud avalduste alusel; 3) Põlva ja Võru maakonna isikutele Petseri rajooni Petseri linnas ning Krupa, Laura ja Uue-Irboska vallas asuvate lähisugulaste hauaplatside hooldamiseks viisat taotleva isiku avalduse, Petseri rajoonis paikneva kohaliku omavalitsuse väljastatud hauaplatsi olemasolu kinnitava tõendi (mitte vanem kui viis aastat) ning lähisugulust tõendavate dokumentide aluselVenemaa Föderatsiooni kodanikele viisade väljastamise lihtsustamise lepingule.
(3) Viisakoordinaatori teenust pakutakse Põlva maakonnas Põlva ja Räpina vallas ning Võru maakonnas Võru linnas ning Rõuge, Võru ja Setomaa vallas.
(4) Toetusskeemi rakendaja on kohustatud viisakoordinaatori vahendusel kirjalikult teavitama kõiki Põlva ja Võru maakonna kohaliku omavalitsuse üksusi viisakoordinaatori teenuse pakkumise vastuvõtukohtadest ja -aegadest.
(5) Toetusskeemi rakendaja võtab viisakoordinaatori vahendusel vastu avaldusi tasuta VF viisa taotlemiseks VF suursaatkonna konsulaarosakonna Tartu kantselei kehtestatud nõuete kohaselt. VF ja EV on kokku leppinud, et aastas väljastatakse kuni 2000 tasuta VF viisat.
(6) Kui tasuta VF viisa taotlemiseks viisakoordinaatorile esitatud avalduste arv ületab 2000 piiri, edastab viisakoordinaator VF suursaatkonna konsulaarosakonna Tartu kantseleile avaldused koos ettepanekutega eelistada isikuid, kelle registreeritud elukoht on piiriäärsetes kohalikes omavalitsustes või kes on eelmistesse nimekirjadesse kuulununa aktiivselt mitmekordset viisat kasutanud.7
(7) Viisakoordinaatori teenuse eest vastutab toetusskeemi rakendaja Võru maakonnas.
(8) Toetusskeemi rakendajal on õigus saada viisakoordinaatori teenuse osas vajalikku informatsiooni Välisministeeriumilt.