(1)Käesolev kord reguleerib võlanõustamisteenuse (edaspidi teenus) ning teiste toetavate sotsiaalteenuste (edaspidi toetavad sotsiaalteenused) korraldamise ja osutamise tingimused.
(2)Teenuse ja toetavate sotsiaalteenuste osutamist korraldab Viljandi Vallavalitsuse ametiasutus (edaspidi ametiasutus).
Käesolevas korras kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses: 1) teenuse ja toetavate sotsiaalteenuste taotleja – isik, kes soovib teenust saada; 2) teenuse ja toetavate sotsiaalteenuste saaja – isik, kes on õigustatud teenust saama; 3) teenuse ja toetavate sotsiaalteenuste osutaja – võib olla füüsiline- või juriidiline isik, ametiasutus või tema hallatav asutus; 4) teenuse ja toetavate sotsiaalteenuste vahetu osutaja – vastava ettevalmistusega täisealine isik, kes osutab teenust vahetult; 5) seadusjärgne ülalpidaja – perekonnaseaduse § 96 mõistes abivajava isiku täisealised esimese ja teise astme ülenejad (vanemad ja vanavanemad) ja alanejad sugulased (lapsed ja lapselapsed); 6) spetsialist – ametiasutuse sotsiaalvaldkonna ametnik.
(1)Teenuse eesmärk on abistada isikut tema varalise olukorra kindlakstegemisel, võlausaldajaga läbirääkimiste pidamisel ja nõuete rahuldamisel, vältida uute võlgnevuste tekkimist toimetulekuvõime parandamise kaudu ning lahendada muid võlgnevusega seotud probleeme.
(2)Teenuse raames loetakse võlgnevuseks olukorda, kus isikule on esitatud nõue täita võlaõiguslikust suhtest või seadusest tulenev sissenõutavaks muutunud rahaline kohustus, mida isik ei ole võimeline iseseisvalt täitma.
(3)Teenus hõlmab isiku nõustamist, juhendamist ja edasiste võlgade tekkimise ennetamist.
Teenuse sihtgrupiks on Eesti rahvastikuregistri andmetel Viljandi vallas alaliselt elavad täisealised isikud, kellel on tekkinud võlgnevused ja kes vajavad nõustamist võlgadega seotud probleemide lahendamiseks ning kelle finantsmajanduslik käitumine võib edaspidi tekitada majanduslikku toimetulematust või võlgadesse sattumist.
Teenuse vahetu osutaja peab vastama sotsiaalhoolekande seaduse § 45 lõikes 1 sätestatud tingimustele.
(1)Teenuse osutamise sisu, maht ja kestus sõltuvad teenuse taotleja vajadusest.
(2)Teenuse osutamise koht on üldjuhul Viljandi linn ja Viljandi vald.
(1)Teenuse taotleja esitab ametiasutusele taotluse teenuse saamiseks, milles märgitakse teenust vajava isiku: 1) ees- ja perekonnanimi; 2) elukoha aadress ja muud kontaktandmed; 3) asjaolude kirjeldus; 4) sissetulek ja varaline seis, sh võlgnevused; 5) kinnitus andmete õigsuse kohta ning nõusolek andmete kontrollimiseks ja töötlemiseks.
(2)Teenuse vajaduse kindlakstegemiseks viib spetsialist koostöös teenuse taotlejaga ja vajadusel koostöös tema seadusjärgsete ülalpidajatega läbi teenuse taotleja abivajaduse hindamise.
(3)Spetsialist võib teenuse taotleja olukorra hindamiseks teha päringuid perekondliku, tervisliku ja majandusliku seisundi välja selgitamiseks ning vajadusel nõuda täiendavaid dokumente.
(4)Teenuse taotlejale, kes iseseisva toimetuleku parandamiseks vajab pikaajalist ja mitmekülgset abi, rakendatakse juhtumikorralduse põhimõtet.
(1)Teenuse korraldamiseks selgitab spetsialist välja sobiva teenuse osutaja ja suunab teenuse saaja vastavale teenusele.
(2)Teenuse osutamise, osutamisest keeldumise, muutmise ja lõpetamise otsustab spetsialist, kes hindab kaalutlusõiguse alusel taotluse põhjendatust ja taotlusele lisatud dokumente ning teeb otsuse 10 tööpäeva jooksul alates viimase nõuetekohase dokumendi saamisest.
(3)Spetsialistil on vajadusel õigus suunata taotlus otsustamiseks Viljandi Vallavalitsuse alatisele sotsiaalkomisjonile (edaspidi sotsiaalkomisjon).
(4)Teenuse osutamisel võetakse arvesse teenuse saaja tervislikku seisundit, iseseisva toimetuleku võimet ning muid isiku ja tema juhtumiga seotud asjaolusid.
(5)Teenuse osutamisest võib keelduda juhul, kui esineb vähemalt üks järgmistest asjaoludest: 1) teenuse taotleja ei esita nõutud täiendavaid dokumente või ei võimalda taotluse asjaolusid kontrollida või ei paranda avalduses esinevaid puudusi määratud tähtajaks; 2) teenuse taotleja ei ole ametiasutust viivitamata teavitanud teenuse saamise õigust ja teenuse osutamist mõjutavatest asjaoludest ja asjaolude muutumisest; 3) teenuse vajadust on võimalik või otstarbekas katta muude teenuste, toetavate sotsiaalteenuste või muu sotsiaalhoolekandelise abiga; 4) teenuse taotleja on teadvalt andmeid varjanud või esitanud valeandmeid; 5) esineb muid põhjendatud asjaolusid, mis ei anna alust teenuse osutamiseks.
(1)Teenuse saajale on esmane nõustamine ametiasutuses üldjuhul tasuta.
(2)Teenuse osutaja võib teenuse saajalt võtta osutatava teenuse eest tasu. Võetava tasu suurus oleneb teenuse mahust ja maksumusest ning teenuse saaja ja tema perekonna majanduslikust olukorrast.
(3)Teenuse hinnakirja kehtestab teenuse osutaja.
(4)Juhul, kui teenuse saaja ei ole võimeline teenuse eest täies ulatuses tasuma, on teenuse saajal õigus teha sotsiaalkomisjonile taotlus teenuse eest tasumise toetuse saamiseks.
(5)Sotsiaalkomisjon otsustab toetuse määramise ja maksmise vastavalt Viljandi Vallavolikogu 27.06.2018 määrusele nr 36 „Sotsiaaltoetuste taotlemise, määramise ja maksmise kord" 10 tööpäeva jooksul alates viimase nõuetekohase dokumendi saamisest.
(6)Teenuse rahastamise otsusesse märgitakse vähemalt teenuse saaja nimi, teenuse maht ja maksumus.
(7)Teenuse eest tasumise või osalise tasumise korral ametiasutuse poolt, teavitab spetsialist teenuse osutajat kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teenuse mahust ja maksumusest.
(8)Kui teenuse saaja või tema seadusjärgsed ülalpidajad tasuvad teenuse eest kogu ulatuses ise, võib isik teenuse ostmiseks pöörduda otse teenuse osutaja poole.
(1)Teenuse osutamise lõpetamise otsustab spetsialist või sotsiaalkomisjon: 1) teenuse vajaduse äralangemisel; 2) teenuse saaja (sh teenuse saaja seadusliku esindaja) või teenuse osutaja taotluse alusel; 3) teenuse saaja või teenuse osutaja elama asumisel teise omavalitsusüksuse haldusterritooriumile; 4) kui teenuse saaja või tema seaduslik esindaja on esitanud teenuse saamiseks teadlikult valeandmeid; 5) muudel põhjendatud asjaoludel.
(2)Teenuse osutamine lõpeb teenuse saaja surma korral, millest spetsialist informeerib ametiasutuse finantsvaldkonda.
Toetavate sotsiaalteenuste eesmärk on igakülgselt aidata kaasa isiku sotsiaalselt abitusse olukorda sattumise vältimisele, toetada tema sotsiaalmajanduslikku toimetulekut ja iseseisvat hakkamasaamist ning tagada muu sotsiaalhoolekandeline abi.
(1)Ametiasutuse poolt osutatavad toetavad sotsiaalteenused on: 1) sotsiaalnõustamine; 2) toidu- ja riideabi; 3) omasteta surnud isiku matmise korraldamine; 4) pesupesemise teenus; 5) dušši/saunateenus; 6) psühholoogiline nõustamine, perenõustamisteenused/pereteraapia (alates 01.09.2021); 7) päevakeskustes pakutavad teenused; 8) puudega inimest teenindava sõiduki parkimiskaardi väljastamine; 9) täiskasvanud isikule eestkoste määramise algatamine ja füüsilisest isikust eestkostjate nõustamine; 10) intervallhooldus; 11) erihoolekandeteenus; 12) peretugevdusteenus; 13) muu eespool kirjeldamata teenus.
(2)Ametiasutuse poolt korraldatavad toetavad sotsiaalteenused on: 1) häirenuputeenus; 2) koduanduriteenus; 3) seltsilise teenus; 4) raseduskriisi nõustamine; 5) leinanõustamine; 6) naiste turvakodu teenus; 7) kogemusnõustamisteenused; 8) erihoolekandeteenused; 9) teenused psüühiliste erivajadusega inimestele; 10) muud sotsiaalteenused.
Toetavaid sotsiaalteenuseid on õigustatud saama isikud, kelle elukoht on Eesti rahvastikuregistri andmetel Viljandi vallas ning kes vajavad abi oma tervislikust seisundist või toimetulekust lähtuvalt igapäevaeluga hakkamasaamiseks.
Toetavale sotsiaalteenusele suunatakse üldjuhul kas spetsialisti ettepanekul või pöördub teenuse saaja ise otse teenuse osutaja poole, kui teenuse osutamine on ametiasutuse või teenuse osutaja poolt selliselt korraldatud (nt päevakeskuses pakutav pesupesemise vm teenus).
(1)Teenuse saajalt võib võtta temale osutatava teenuse eest tasu.
(2)Teenuse eest võetava tasu kehtestab teenuse osutaja.
(3)Juhul, kui teenuse saaja ei ole võimeline teenuse eest täies ulatuses tasuma, on teenuse saajal õigus teha sotsiaalkomisjonile taotlus teenuse eest tasumise toetuse saamiseks.
(4)Sotsiaalkomisjon otsustab toetuse määramise ja maksmise vastavalt Viljandi Vallavolikogu 27.06.2018 määrusele nr 36 „Sotsiaaltoetuste taotlemise, määramise ja maksmise kord" 10 tööpäeva jooksul alates viimase nõuetekohase dokumendi saamisest.
(5)Kui teenuse saaja või tema seadusjärgsed ülalpidajad rahastavad teenust kogu ulatuses ise, võib teenuse saaja teenuse ostmiseks pöörduda otse teenuse osutaja poole.
Järelevalvet teenuse osutamise üle teostatakse vastavalt sotsiaalhoolekande seadusele.
Vallavalitsus võib vajadusel kehtestada teenuse ja/või toetava sotsiaalteenuse eest võetava tasu tingimused ja suuruse ning teenuse ja/või toetava sotsiaalteenuse osutamisega seonduvate dokumentide vormid.
Tunnistada kehtetuks Kolga-Jaani Vallavolikogu 26.01.2017 määrus nr 1 „Sotsiaalhoolekandelise abi andmise tingimused ja kord“.
Määrus jõustub kolmandal päeval pärast Riigi Teatajas avaldamist.