(1) Teeninduse nõuetega nähakse ette teenuse osutamiseks vajalike toimingute loetelu ja toiminguteks ettenähtud aeg.
(2) Teeninduse nõuded on esitatud järgmises tabelis. Toiming Toimingu tegemise tähtaeg Jaotusvõrgu teeninduspiirkonnas Taaspingestamine pärast teenuse osutamise eest tekkinud maksevõla tasumist kui elektrikatkestus (edaspidi katkestus) elektrivõrgus ei ole vajalik 5 tööpäeva jooksul pärast taaspingestamise teenustasu laekumist kui katkestus elektrivõrgus on vajalik 8 tööpäeva jooksul pärast taaspingestamise teenustasu laekumist Turuosalise tarbimiskoha ülevaatus mõõtmisega seotud probleemide lahendamiseks 5 tööpäeva jooksul pärast turuosalise taotluse saamist Tasusid ja makseid käsitlevatele päringutele vastamine 5 tööpäeva jooksul alates päringu saamisest Võrguühenduse katkestamine turuosalise soovil kui katkestus elektrivõrgus ei ole vajalik 5 tööpäeva jooksul pärast turuosalise taotluse saamist kui katkestus elektrivõrgus on vajalik 8 tööpäeva jooksul pärast turuosalise taotluse saamist Mõõteseadme vahetus või kohandamine asjaomastele hindadele turuosalise soovil 7 tööpäeva jooksul pärast turuosalise taotluse saamist Asjaomasele turuosalisele plaanilisest katkestusest etteteatamine Vähemalt 2 päevatööpäeva enne plaanilist katkestust Põhivõrgu teeninduspiirkonnas Turuosalise tarbimiskoha ülevaatus mõõtmisega seotud probleemide lahendamiseks 5 tööpäeva jooksul pärast turuosalise taotluse saamist Asjaomasele turuosalisele tema mõõteseadmes tehtavatest plaanilistest töödest teatamine Vähemalt 5 päeva enne töö alustamist Plaaniliste katkestuste kooskõlastamine asjaomase turuosalisega Edastatakse kirjalik teade katkestusele eelneva kuu 15. kuupäevaks
(1) Elektrivarustuse kindluse nõuetes nähakse ette katkestuse korral elektrivarustuse taastamise aeg ning ühe tarbimiskoha kohta aastas lubatud katkestuste kestus. Turuosalise tarbimiskohas asuva elektripaigaldise elektritoide tagatakse ühe või mitme liitumispunkti kaudu vastavalt sõlmitud võrgulepingu(te)le.
(2) Katkestuse kestus on ajavahemik, mis algab hetkest, kui võrguettevõtja sai teada või pidi teada saama katkestusest tema võrgus, ja lõpeb, kui elektrivarustus on taastatud.
(3) Kui katkestuse põhjustas sündmus, mida võrguettevõtja objektiivselt ei suuda ära hoida ega takistada (näiteks loodusõnnetus, liinide projekteerimisnorme ületav tuul või jäide, sõjategevus), tuleb katkestus kõrvaldada 3 päeva jooksul alates selle sündmuse lõppemisest.
(4) Põhivõrgus tuleb rikkest põhjustatud katkestus kõrvaldada: 1) 2 tunni jooksul, kui tarbimiskoha elektritoide on tagatud kahe või enama 110 kV trafo või liini kaudu; 2) 120 tunni jooksul, kui tarbimiskoha elektritoide on tagatud ühe 110 kV trafo või liini kaudu. 4 (4¹) Põhivõrgus võib rikkest põhjustatud katkestuse kõrvaldada pikema kui käesoleva paragrahvi lõike 4 punktis 2 nimetatud aja jooksul, kui on täidetud kõik järgmised tingimused: 1) tarbimiskoha elektritoide on tagatud ühe maakaabelliini kaudu; 2) tarbimiskohas tegutsevad turuosalised on andnud selleks kirjaliku nõusoleku; 3) tarbimiskohas tegutsevad turuosalised ei ole elutähtsa teenuse osutajad või riigikaitseobjekti valdajad.
(5) Jaotusvõrgus tuleb rikkest põhjustatud katkestus kõrvaldada: 1) 12 tunni jooksul ajavahemikus 1. aprillist kuni 30. septembrini ja 16 tunni jooksul ajavahemikus 1. oktoobrist kuni 31. märtsini; 2) 12072 tunni jooksul, kui tarbimiskoha elektritoide on tagatud ühe 110 kV trafo või liini kaudu.
(6) Riketest põhjustatud katkestuste kestus jaotusvõrgu ühe tarbimiskoha kohta võib olla kuni 7050 tundi aastas või kuni 150100 tundi aastas, kui jaotusvõrgu tarbimiskoha elektritoide on tagatud ühe 110 kV trafo või liini kaudu. Riketest põhjustatud katkestuste kestus põhivõrgu ühe tarbimiskoha kohta võib olla kuni
(1) Elektrivarustuse kindluse nõuete rikkumise korral vähendatakse turuosalise asjakohase kalendrikuu võrgutasu summa võrra, mille võrguettevõtja peab turuosalisega sõlmitavates lepingutes ette nägema.
(2) Kui turuosalise elektripaigaldis on ühendatud võrguga madalpingel peakaitsmega kuni 63 A, ei tohi summa, mille võrra võrguettevõtja võrgutasu vähendab, olla väiksem kui: 1) 7,9924 eurot, kui katkestuse kõrvaldamine ületab nõuetes sätestatud kestuse kuni 48 tundi; 2) 15,9848 eurot, kui katkestuse kõrvaldamine ületab nõuetes sätestatud kestuse üle 48– tunni kuni 96 tundi; 3) 23,9772 eurot, kui katkestuse kõrvaldamine ületab nõuetes sätestatud kestuse rohkem kui 96 tundi.
(3) Kui turuosalise elektripaigaldis on ühendatud võrguga madalpingel peakaitsmega üle 63 A, ei tohi summa, mille võrra võrguettevõtja võrgutasu vähendab, olla väiksem kui: 1) 0,1340 eurot peakaitsme ampri kohta, kui katkestuse kõrvaldamine ületab nõuetes sätestatud kestuse kuni 48 tundi; 2) 0,2680 eurot peakaitsme ampri kohta, kui katkestuse kõrvaldamine ületab nõuetes sätestatud kestuse