Käesolev kord reguleerib Eesti rahvastikuregistri andmetel Jõgeva linnas alaliselt elavatele ja kõrvalabi vajavatele isikutele koduteenuste osutamise tingimused ja korra ning koduteenuste loetelu, samuti reguleerib koduteenuste osutamiseks tekkivaid lepingulisi suhteid Jõgeva linnas vastavalt "Sotsiaalhoolekande seadusele".
Käesolevas korras kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses: 1) koduteenused (edaspidi teenus) – kodustes tingimustes osutatavad teenused, mis aitavad isikul harjumuspärases keskkonnas toime tulla; 2) hooldusvajadus – sotsiaaltöötaja poolt läbiviidud hindamine hooldatava elukohas, millest tulenevalt selgub kõrvalabi, toetuse ja järelevalve vajadus igapäevaelu-toimingute sooritamisel; 3) hindamisinstrument – EGGA ekspertide poolt väljatöötatud ja sotsiaalministeeriumi poolt heaks kiidetud küsimustik, mille alusel on võimalik hinnata isiku hooldusvajadust; 4) hoolduskava – isiku iseseisva toimetuleku soodustamiseks teostatavate tegevuste loetelu; 5) teenuse saaja – üksi elav vanaduspensioniealine ja/või puudega inimene või kooselavad, kui mõlemad vajavad kõrvalist abi; 6) sotsiaalhooldaja – erialase hariduse või erialase täiendkoolitusega koduteenust teostav isik, kelle ülesandeks on lepingu alusel tagada kõrvalabi vajava isiku igapäevane toimetulek; 7) ülalpidamiskohustusega isik – perekonnaseaduse mõistes abikaasa, täiskasvanud lapsed ja lapselapsed, vanemad, õed, vennad ning pärimisseaduse mõistes testamendijärgne pärija ja pärimislepingu järgne pärija.
(1) Koduteenust saavad taotleda Eesti rahvastikuregistri andmetel Jõgeva linnas elavad isikud, kes vanaduse, puude või tervisliku seisundi tõttu vajavad kodustes tingimustes kõrvalist abi igapäevase eluga toimetulekul. (2) Teenust osutatakse reeglina isikutele, kellel puuduvad seadusjärgsed ülalpidajad või nende olemasolul on ilmnenud asjaolud, mis raskendavad seadusjärgsetel ülalpidamiskohustusega isikutel oma kohust täita. (3) Teenust ei osutata isikutele, kellele on perekonnaseaduse alusel määratud hooldaja.
(1) Koduteenuse osutamist korraldab Jõgeva Linnavalitsuse sotsiaalosakond (edaspidi sotsiaalosakond). (2) Sotsiaalhooldajal võib olla hooldada kuni kümme koduteenuseid vajavat isikut sõltuvalt vanusest, vaimsest ja füüsilisest seisundist ning abi osutamise ulatusest. (3) Koduteenuseid osutatakse ühele teenuse saajale kuni neli tundi nädalas. (4) Koduteenuse korraldamise ja arvestuse pidamise eest vastutab Jõgeva Linnavalitsuse sotsiaalosakonna juhataja.
Koduteenuse poolt pakutavad tegevused: 1) toiduainete ja esmatarbekaupade toomine poest; 2) teenuse saajaga kaupluses käimine; 3) abistamine toidu valmistamisel; 4) toidunõude pesemine; 5) esmase arstiabi korraldamine ja vajadusel saatmine arsti juurde; 6) ravimite, hooldus- või abivahendite muretsemine; 7) kommunaal- ja muude maksete tasumise korraldamine; 8) saunateenuse korraldamine; 9) küttepuudega varustamise korraldamine; 10) kütte eluruumi toomine ja tuha välja viimine eluruumist; 11) vee tuppa toomine ja heitvee väljaviimine eluruumist; 12) toa ja köögi koristamine vähemalt kord nädalas; 13) voodipesu vahetus; 14) pesu pesemise korraldamine; 15) ametiasutustes asjaajamine; 16) muude sotsiaalteenuste korraldamine (transporditeenus, nõustamisteenus).
(1) Koduteenuse osutamise eesmärk on abivajaja iseseisva toimetuleku igakülgne toetamine. (2) Koduteenuse saamiseks esitab teenuse taotleja sotsiaalosakonnale avalduse enda hooldusvajaduse hindamiseks. (3) Sotsiaalspetsialist kasutab abivajaja hindamiseks hindamisinstrumenti hooldusvajaduse ja koduteenuse määramiseks ning koostab koos kliendiga hoolduskava. (4) Sotsiaalspetsialist koostab teenuse saajale toimiku, kuhu lisaks eelpool nimetatud dokumentidele lisatakse: 1) otsus koduteenuste määramise kohta; 2) leping koduteenuse osutamiseks. (5) Toimikusse on õigus lisada muid dokumente, mis on vajalikud teenuse paremaks osutamiseks. (6) Lähtudes teenuse saaja vajadusest vaadatakse hoolduskava üle ja viiakse sisse vajalikud muudatused, kuid mitte harvem kui üks kord aastas. (7) Koduteenus on teenuse saajale tasuta. (8) Abivajavast isikust võivad linnavalitsuse sotsiaalosakonnale teatada ka naabrid, sugulased, tuttavad, perearst vm.
(1) Koduteenust osutatakse lepingu alusel kliendiga hoolduskavas kokku lepitud ajal, kuid mitte vähem kui kaks korda nädalas. (2) Koduteenuse osutamiseks sõlmitakse kirjalik kahepoolne leping linnavalitsuse ja kliendi vahel. (3) Koduteenuse osutamise lepingu lahutamatuks osaks on hoolduskava, kus on fikseeritud teenuste sagedus ja maht. (4) Lepingut võib täiendada ja muuta poolte kokkuleppel ning muutused fikseeritakse lepingu lisas ja kinnitatakse poolte allkirjadega.
(1) Teenuse osutajal on õigus koduteenuste osutamise leping üles öelda alljärgnevatel tingimustel: 1) teenuse saaja toimetulek on paranenud; 2) teenuse saaja asub elama teise omavalitsusse; 3) teenuse saaja asub elama hoolekandeasutusse; 4) teenuse saaja käitumine (agressiivsus, ebaviisakas käitumine, alkoholi või narkootiliste ainete kuritarvitamine vms) teeb teenuse osutamise võimatuks. (2) Teenuse osutaja võib lepingu üles öelda, teatades ülesütlemisest ette vähemalt 10 päeva. (3) Leping lõpeb seoses teenuse saaja surmaga.
(1) Kui klient ei ole rahul sotsiaalhooldaja tegevusega koduteenuste osutamisel, siis teatab ta sellest Jõgeva Linnavalitsuse sotsiaalosakonna juhatajale. Samuti on kliendiga tekkinud erimeelsustest kohustatud teatama sotsiaalhooldaja. (2) Sotsiaalosakonna juhataja selgitab välja rahulolematuse põhjused, kuulates ära mõlemad pooled. (3) Kui lepitamise protsessis ei ole võimalik erimeelsusi lahendada, siis määratakse kliendile võimalusel uus sotsiaalhooldaja.
(1) Koduteenuste osutamisega seonduvate dokumentide vormid kinnitab Jõgeva Linnavalitsus. (2) Määrus jõustub 2009. a 1. aprillil.