Harju Maakohus
Kohtunik
Kaire Pullerits
Otsuse tegemise aeg ja koht
16. veebruar 2018. a, Tallinn, Kentmanni kohtumaja
Tsiviilasja number
2-16-12456
Tsiviilasi
XXXX hagi XXXX vastu raha tagastamise, intressi ja viivise nõudes
Tsiviilasja hind
4744, 33 eurot
Menetlusosalised ja nende esindajad
Hageja: XXXX (isikukood XXXX, elukoht XXXX) Hageja lepinguline esindaja: advokaat Tavo Tiits, e-post: [email protected] Kostja: XXXX (registrikood XXXX, asukoht: XXXX, e-post:
Kirjalik menetlus Asja läbivaatamine
Edasikaebamise kord Käesoleva kohtuotsuse peale on õigus esitada apellatsioonkaebus Tallinna Ringkonnakohtule 30 päeva jooksul alates kohtuotsuse kättetoimetamisest, kuid mitte hiljem kui viie kuu möödumisel otsuse avalikult teatavakstegemisest. Apellatsioonkaebuse võib kohus lahendada kirjalikus menetluses, kui kaebuses ei taotleta kohtuistungi pidamist. Menetlusabi taotlemise kord Kohus selgitab, et vastavalt tsiviilkohtumenetluse seadustiku (TsMS) § 187 lg 6 peab menetlusabi taotlemise korral menetlusabi taotleja seaduses sätestatud tähtaja järgimiseks tegema tähtaja kestel ka menetlustoimingu, mille tegemiseks ta menetlusabi taotleb, eelkõige esitama kaebuse. Kaebuse põhjendamiseks või riigilõivu tasumiseks või kaebuses esineva sellise puuduse kõrvaldamiseks, mis on seotud menetlusabi taotlemisega, annab kohus mõistliku tähtaja pärast menetlusabi andmise taotluse lahendamist, kui nimetatud taotlus ei olnud esitatud põhjendamatult või tähtaja pikendamise eesmärgil. See ei välista menetlustähtaja ennistamist. Hagiavalduse aluseks olevad asjaolud ja hageja nõue
lahendamiseks.
Kostja
ei
ole
tarbija.
Kohtu põhjendused
Kostja on esitanud ka vastuväite, et hageja ei ole tarbija. TsMS § 90 ega muud TsMS sätted tarbija mõistet ei defineeri. Ka Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) nr 1215/2012, 12. detsembrist 2012, kohtualluvuse ning kohtuotsuste tunnustamise ja täitmise kohta tsiviil- ja kaubandusasjades (uuesti sõnastatud), millele TsMS § 90 baseerub, tarbija mõistet ei sisusta. Euroopa Parlamendi 2015 aasta analüüsi „Consumer Protection in the EU. Policy Overview“1 lk-l 4, alapunktis 1.2 „The notion of consumer“ selgitatakse, et mõiste tarbija defineeritakse iga valdkonna direktiivis eraldiseisvalt ning üldist Euroopa Liidu ülest tarbija definitsiooni pole. Kokkuvõtvalt saab siiski öelda, et tarbijaks on igal juhul (i) füüsiline isik, (ii) kes sõlmib lepingu väljaspool enda kutse- ja majandustegevust. Tuuakse esile, et tarbija definitsioon on eriti avar pakettreisilepinguid käsitlevas direktiivis, kus lisaks füüsilistele isikutele võivad tarbijateks olla ka juriidilised isikud, et hõlmata ka ärireise. Kohus selgitas kostjale oma 27.12.2017 määruses (II tl 100-101) ka seda, et Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 593/2008 artikkel 6 lõike 1 punkti b kohaselt ilma et see piiraks artiklite 5 ja 7 kohaldamist, on leping, mille füüsiline isik on sõlminud oma tegevus- või kutsealast välja jääval eesmärgil („tarbija”) teise isikuga, kes tegutseb oma tegevus- või kutsealal („kutseala esindaja”), reguleeritud selle riigi õigusega, kus on tarbija harilik viibimiskoht, tingimusel et kutseala esindaja suunab mis tahes viisil sellised tegevused kõnealusesse riiki või mitmesse riiki, mille hulka kuulub ka kõnealune riik ning et leping jääb nende tegevuste raamesse. Kohus nõustub hageja käsitlusega, et praegusel juhul on hageja kvalifitseeritav tarbijana. Hageja puhul on tegemist tarbijaga, kuna ta on füüsiline isik ning asjaoludest nähtuvalt on ta sõlminud lepingu väljaspool enda kutse- ja majandustegevust isikuga, kes tegeleb tarbija alalise elukoha liikmesriigis äri- või kutsetegevusega või kelle selline tegevus on mis tahes vahenditega suunatud nimetatud liikmesriiki või mitme liikmesriigi hulgas ka nimetatud liikmesriiki. Eelnevast tulenevalt kohaldab kohus vaidluse lahendamisel Eesti õigust.
nimel), kui klient on elektroonilises vormis nõustunud käsundiandja tingimustega ja hoiustanud agendi juures toodete ostuhinna (I tl 15-16); -21.01.2016 väljastas Cherry kostjale järgmised vautšerid pakettreisile Horvaatias perioodil 05.06.2016 kuni 12.06.2016: vautšer nr XXXX (I tl 39), vautšer nr XXXX (I tl 40), vautšer nr XXXX ( I tl 41) , vautšer nr XXXX (I tl 42) , vautšer nr XXXX (I tl 43), vautšer nr XXXX (I tl 44), vautšer nr XXXX (I tl 45), vautšer nr XXXX (I tl 46); - 21.01.2016 tasus kostja enda kontolt nr XXXX pakettreisi eest reisitasu 549 eurot (I tl 47) ning krediitkaardiga seotud kontolt nr XXXX pakettreisi eest reisitasu 3 843 eurot (I tl 48). Kokku maksis kostja reisitasu 4 392 eurot; - 30.05.2016 e-kirjas ((I tl 49) kinnitas Cherry, et kostja sai reisitasu kätte: „Kõik lähiajal toimuvad reisid on Cherry poolt reisikorraldajale makstud ning peaksid toimuma (I tl 73-74); - 21.01.2016 sai kostja hageja aadressilt [email protected]) neli e-kirja kinnitustega ülal nimetatud vautšerites kirjeldatud tingimustel pakettreisilepingute sõlmimise kohta. Vastavate ekirjade tekst on suures osas sama. Nendes on muuhulgas kirjas: „See e-kiri on kinnitus ja pakettreisi leping XXXX (vahendaja Cherry Media OÜ) korraldatud Horvaatia reisile. /.../ Teie puhkusepakett sisaldab: lend Tallinn-Split-Tallinn, 7 ööd pakkumises märgitud hotellis, „kõik hinnas“ toitlustust, transfeeri, tasuta Wifi, registreeritud pagasit. /.../ Käesolevas kinnituses ja pakettreisilepingus on vastutavaks reisikorraldajaks XXXX (registrikood XXXX).“ (I tl 52-57). Kohtu hinnangul on tõendatud, et kostja ja Cherry Media OÜ (kustutatud) vahel sõlmiti 01.01.2014 agendileping. VÕS § 670 lg 1 kohaselt agendilepinguga kohustub üks isik (agent) teise isiku (käsundiandja) jaoks ja tema huvides iseseisvalt ja püsivalt lepinguid vahendama või neid käsundiandja nimel ja arvel sõlmima. Agendilepingu punktide 6.1 ja 6.2 alusel vahendas Cherry Media OÜ (kustutatud) oma kodulehe kaudu hageja ja kostja vahel müügilepingu sõlmimist. Agendilepingu punkti 6.2 esimese lause kohaselt „Agendi (Cherry) vahendusel sõlmitav müügileping loetakse sõlmituks käsundiandja (kostja) ja kliendi (hageja) vahel (st käsundiandja eest ja nimel), kui klient (hageja) on elektroonilises vormis nõustunud käsundiandja (kostja) tingimustega ja hoiustanud agendi (Cherry Media OÜ) juures toodete ostuhinna (I tl 15-16). TsÜS § 115 lg 1 kohaselt tehingu võib teha ka esindaja kaudu. Esindaja tehtud tehing kehtib esindatava suhtes, kui esindaja tegi tehingu esindatava nimel ja esindajal oli tehingu tegemiseks esindusõigus. Üheks tarbijaks, kes Cherry vahendusel kostjaga pakettreisilepingu sõlmis, oli ka hageja. Sõltumata sellest, et pakettreisileping sõlmiti agendi vahendusel, on lepingupoolteks saanud hageja ja kostja. Hageja ja kostja sõlmisid 21.01.2016 neli pakettreisilepingut, mille kohaselt kohustus kostja korraldama ja osutama reisiteenuste kogumi hagejale ja tema perekonnale. Toodeteks olid agendilepingu järgi kostja reisiteenused, mis on kliendile müüdud Cherry Media OÜ (kustutatud) vahendusel. Hageja oli agendilepingu tähenduses kliendiks, kes hoiustas Cherry Media OÜ (kustutatud) juures toote ostuhinna. On tõendatud, et 21.01.2016 tasus hageja Cherryle reisitasu kokku 4 392 eurot ning 21.01.2016 väljastas Cherry hagejale vautšerid. Kuigi kostja leiab, et hageja ei ole tõendanud reisitasu maksmist kostjale ning kostja pole reisitasu saanud, on kohtule tõendatud, et kostja ja Cherry leppisid agendilepingu punktis 6.2 kokku, et tarbijad maksavad reisitasu Cherryle ning selliselt loetakse reisitasu tarbija poolt makstuks. Hagi lisadena 5 ja 6 esitatud maksekorraldused (I tl 47-48) kinnitavad, et hageja maksis Cherryle kokku 4 392 eurot. Seega on tõendatud, et hageja on reisitasu kostjale maksnud. On ka tõendatud, et Cherry kandis hageja poolt makstud reisitasu omakorda kostjale üle. Seda asjaolu kinnitab Cherry likvideerija XXXX oma 30.09.2016 e-kirjas järgmiselt: „XXXX , isikukood XXXX. 05.06-12.06
Horvaatia. Pakkumise kood: XXXX. Reisi eest makstud WOW Travelile 03.02.2016. Reis makstud täielikult.“ (II tl 77) 21.01.2016 saatis kostja hagejale e-kirja, milles kinnitas, et pakettreisileping hageja ja kostja vahel on sõlmitud. Seega nõustus kostja sõlmima pakettreisilepingu hagejaga. Eelnevast tulenevalt on poolte vahel leping sõlmitud ning kostjat saab pidada määruse nr 1215/2012 artikkel 17 lg 1 p-s c nimetatud isikuks, kes tegeleb tarbija alalise elukoha liikmesriigis äri- või kutsetegevusega või kelle selline tegevus on mis tahes vahenditega suunatud nimetatud liikmesriiki või mitme liikmesriigi hulgas ka nimetatud liikmesriiki. Kostja poolt hagejale 21.01.2016 saadetud e-kirjas broneeringu kinnituse kohta on märgitud, et vastutavaks reisikorraldajaks on kostja. Ka hagejale saadetud vautšerites on kirjas, et reisi eest on vastutav Saksa reisikorraldaja WOW Travel. Seega on ümber lükatud ka kostja seisukoht, et kostja pole reisikorraldaja seetõttu, et kostja ei ole väljastanud hagejale reisikinnitust. Eelmärgitud kinnitused vastavad Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi (EL) 2015/2302, mis käsitleb pakettreise ja seotud reisikorraldusteenuseid ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2011/83/EL ning tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, artiklis 7 sätestatud kinnituse tunnustele. Tuleb nõustuda hageja seisukohaga ka selles, et kostja on käsitletav reisikorraldajana lisaks turismiseaduse (TurS) alusel. TurS § 5 lg 2 sätestab, et reisikorraldaja on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. TurS § 5 lg 1 kohaselt reisiettevõtja on ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Pakettreisi definitsioon on omakorda esitatud TurS §-is 7. Selle kohaselt on pakettreisitunnusteks: (1) ühtne hind kõigile pakettreisiteenusega hõlmatud teenustele, (2) pakettreisiteenusega hõlmatud teenused on eelnevalt kindlaks määratud, (3) teenuseid osutatakse vähemalt 24h jooksul, (4) teenuste kogum sisaldab vähemalt kahte teenust järgmistest: sõitjateveoteenus, majutusteenus, muu reisiteenus. Praegusel juhul müüs kostja Cherry vahendusel Eesti tarbijatele pakettreise. Vautšeritest ja kostja 21.01.2016 e-kirjast broneeringu kinnituse kohta nähtub, et kostja poolt pakutav teenus on kvalifitseeritav just pakettreisina. See hõlmab endas muuhulgas lennureisi teenust, majutusteenust 7 ööd ning ka muid teenuseid. Seega oli kostja reisikorraldajaks. Kohus on tuvastanud, et lepingute alusel kohustus kostja osutama hagejale ja tema perekonnaliikmetele reisiteenuste kogumi Horvaatias perioodil 05.06.2016 kuni 12.06.2016 ning hageja kohustus maksma selle eest reisitasu, mille hageja tasus 21.01.2016 kokku summas 4 392 eurot. Peale käesolevas asjas hagi esitamist, 24.08.2016 sai hageja teada, et makset vahendanud pank Swedbank AS rahuldas hageja krediitkaardimakse tühistamise taotluse ning 16.08.2016 sai hageja oma krediitkaardiga seotud kontolt nr XXXX reisitasu osaks tehtud makse summas 3 843 eurot tagasi. Eeltoodust tulenevalt hageja vähendas oma nõuet kostja vastu. Hageja tugineb nõude vähendamisel TsMS § 206 lõikele 1, mis sätestab, et lisaks menetlusosalise õigustele on hagejal õigus muuta hagi alust või eset, suurendada või vähendada oma nõuet või loobuda hagist, kostjal aga õigus hagi õigeks võtta ning TsMS § 376 lg 4 punktile 2, mis reguleerib, et hagi muutmiseks ei peeta hageja põhinõude või kõrvalnõuete suurendamist, vähendamist, laiendamist või kitsendamist. Peale 10.10.2016 nõude vähendamist nõuab hageja kostjalt reisitasu summas 549 eurot tagastamist (I tl 152-155).
aga maksma tasu (reisitasu). Kostja on hagejaga sõlmitud lepingus reisikorraldajaks. Kostja oli kohustatud osutama hagejale reisiteenuse kogumi. VÕS § 76 lg 1 ja 2 kohaselt kohustus tuleb täita vastavalt lepingule või seadusele. Kohustuse täitmisel tuleb lähtuda hea usu ja mõistlikkuse põhimõttest, võttes arvesse tavasid ja praktikat. Kohtu hinnangul on tõendatud, et kostja on jätnud täitmata hagejaga sõlmitud pakettreisilepingust tulenevad kohustused hageja ees. Tarbijakaitseameti järelevalvemenetluse käigus on Tarbijakaitseamet tuvastanud, et hagejale ega tema pereliikmetele ei ole ühelgi ajahetkel tehtud broneeringuid lendudele ega majutusasutustele, mis pidid olema pakettreisi osaks (I tl 78). Hageja saatis kostjale 27.05.2016, 31.05.2016 ja 01.06.2016 e-kirjad, uurides, millal ta vajalikud lennupiletid saab ning paludes kinnitada, et reis toimub (I tl 58-61). 27.05.2016 saatis Tarbijakaitseamet seoses Cherrylt tegevuse lõpetamise teate saamisega kostjale kirja nr XXXX, paludes teatada 02.06.2016, kas kostja kavatseb Eesti tarbijatega sõlmitud pakettreisilepinguid täita (I tl 62-68). 03.06.2016 kirjas nr XXXX teatas Tarbijakaitseamet hagejale järgmist: „Olles ühendust võtnud nii lennuvedaja kui ka majutusasutusega ning saanud kinnituse, et kehtivaid broneeringuid 03.06.2016 seisuga teie nimele tehtud ei ole, teavitab Tarbijakaitseamet siira kahetsuse ja nördimusega, et suure tõenäosusega teie reis ei toimu. Oleme välja selgitanud, et Cherry Media OÜ on reisitasud edasi kandnud vastutavale reisikorraldajale XXXX, kes paraku hoolimata kõigist ametipoolsetest püüdlustest ja võimalikest viisidest ei ole andud arvestatavat tagasisidet ega adekvaatseid põhjendusi selle kohta, miks reisilepingut kokkulepitud tingimustel ei täideta.“ (I tl 73-74). 10.06.2016 sai hageja Cherry kaudu Tarbijakaitseameti 10.06.2016 kirja nr XXXX, millest selgus järgnev: „26. mail teavitas Cherry Media OÜ Tarbijakaitseametit kogu oma tegevuse lõpetamisest. Olles tutvunud Cherry Media OÜ ja XXXX vahel sõlmitud agendilepinguga, mille kohaselt on tarbijaga sõlmitud lepingu teiseks pooleks XXXX, ühtlasi tuginedes võlaõigusseaduse ja tsiviilseadustiku üldosa vastavatele agendilepingu sätetele, kuivõrd lepingule kohaldub Eesti õigus, asusime seisukohale, et lepingu täitmise eest vastutab XXXX ning seda sõltumata sellest, kas Cherry Media OÜ on reisitasud täies ulatuses edasi kandnud või mitte. /.../ 9. juunil edastas XXXX Tarbijakaitseametile vastuse, milles teavitab, et ei pea end vastutavaks reisikorraldajaks, keeldub tunnistamast broneeringukinnituste väljastamist ning kahtleb XXXX ja Cherry Media OÜ vahel sõlmitud lepingu kehtivuses, keeldudes pakettreisilepingute täitmisest ning reisitasude tagastamisest. Eeltoodut arvesse võttes on tänaseks selge, et mitte ükski XXXX poolt korraldatud reis ei toimu (I tl 93-96). 22.06. 2016 sai hageja Tarbijakaitseameti kirja, milles on selgitatud: „Olete Cherry Media OÜ-lt ostnud vautšeri Saksamaa reisikorraldaja XXXX korraldataval reisil osalemiseks. 26.05.2016 teavitas Cherry Media OÜ kogu oma tegevuse lõpetamisest. 09.06.2016 teavitas reisikorraldaja XXXX Tarbijakaitseametit, et ei kavatse täita pakettreisilepingust tulenevaid kohustusi. /.../ (I tl 97).“ Seega, 05.06.2016 kuni 12.06.2016 hageja ja kostja vahel kokkulepitud pakettreisi ei toimunud. VÕS § 100 kohaselt kohustuse rikkumine on võlasuhtest tuleneva kohustuse täitmata jätmine või mittekohane täitmine, sealhulgas täitmisega viivitamine. Kohtu hinnangul on tõendatud, et kostja ei ole hagejaga sõlmitud pakettreisilepingut täitnud. Kostja ei ole sellele ka vastu vaielnud. VÕS § 877 lg 1 kohaselt reisikorraldaja vastutab lepingu täitmise eest reisija ees, sõltumata sellest, kas lepingulised kohustused peab täitma tema ise või keegi teine. TsÜS § 132 lg 1 kohaselt isik vastutab teise isiku käitumise ja temast tulenevate asjaolude eest nagu oma käitumise või endast tulenevate asjaolude eest, kui ta kasutab seda isikut pidevalt oma majandus- või kutsetegevuses ja selle isiku käitumine ning temast tulenevad asjaolud on seotud isiku majandus- või kutsetegevusega. Kostja kasutas Cherry Media OÜ-d oma majandus- ja kutsetegevuses vahendajana, lubades vahendajal vahendada pakettreisilepingute sõlmimist selliselt, et pakettreisilepingute poolteks said kostja ja tarbija (hageja). Kostja on vastutav vastavate
pakettreisilepingute täitmise eest tarbijate (sh hageja) ees.
intressimääraks alates 01.01.2016 on 0,05% ning alates 01.07.2016 on 0,00%. Kostja sai reisitasu 4 392 eurot 21.01.2016 (I tl 47-48). Hageja nõuab intressi alates 21.01.2016 kuni 15.08.2016 summas 0,97 eurot, kuna hageja sai Swedbank AS’i abil osa reisitasust tagasi 16.08.2016. Hageja kohaldab perioodi 21.01.2016-30.06.2016 osas seadusjärgset intressimäära 0,05% aastas ning edaspidi 0%. Kohus rahuldab hageja intressinõude summas 0,97 eurot.
õigustatud menetluskuludelt arvestatava käibemaksu hüvitamisele. Tulenevalt käibemaksuseaduse § 16 lg 2 p 1-st ei maksustata käibemaksuga kindlustusteenust, sealhulgas edasikindlustus- ja kindlustusvahendusteenust. Kohtu hinnangul on riigilõivu näol tegemist põhjendatud ja vajaliku kuluga. Riigikohus on varasemas praktikas selgitanud, et menetlusosalise esindajakulude põhjendatuse ja vajalikkuse hindamisel tuleb TsMS § 175 lg 1 alusel lisaks esindamisele kulunud ajale hinnata ka ühe tööühiku hinna, s.o esindaja tunnitasu põhjendatust ja vajalikkust. Üldjuhul ei saa pidada põhjendatuks ja vajalikuks menetlusosalise lepingulise esindaja tunnitasu, mis ületab oluliselt keskmist sarnase õigusteenuse eest makstavat tasu (Riigikohtu määrus tsiviilasjas nr 3-2-1-115-13, p 25). Kohtu hinnangul on hageja õigusabile kulunud aeg kokku 30,5 tundi ning õigusabi osutaja tunnitasu määr 93 eurot, põhjendatud. Tsiviilasjas tõusetunud õiguslik küsimus ei olnud igapäevane, eeldades mõnevõrra põhjalikumat õiguslikku käsitlust, hageja esindaja poolt osutatud õigusteenus oli kvaliteetne, hageja kasutas oma menetlusõigusi venitamata ning hageja esindajal on advokaadi kvalifikatsioon. Kohus märgib ka, et hageja poolt kantud tõlkekulud on käesolevas asjas põhjendatud, kuna kostja keeldus hagimaterjale esialgselt keele tõttu vastu võtmast. Käesolevas tsiviilasjas on hageja menetluskulude suuruseks kokku 7 124,11 eurot, milline summa tuleb kostjalt hageja kasuks välja mõista. TsMS § 177 lg 4 kohaselt kohus märgib menetlusosalise taotluse alusel menetluskulude kindlaksmääramise kohtulahendis, et hüvitamisele kuuluvatelt menetluskuludelt tuleb tasuda menetluskulude suurust kindlaks tegeva lahendi jõustumisest alates kuni täitmiseni viivist VÕS § 113 lõike 1 teises lauses ettenähtud ulatuses. Hageja on vastava taotluse esitanud. Seega kuulub kostjalt hageja kasuks väljamõistmisele ka viivis menetluskuludelt (7 124,11 eurot) VÕS § 113 lõike 1 teises lauses ettenähtud ulatuses. Hageja palub kostjal menetluskulu tasuda ERGO Insurance SE arveldusarvele nr XXXX selgitusega ”Menetluskulud tsiviilasjas 2-16-12456”. Kohus rahuldab hageja taotluse. TsMS § 178 lg 1 kohaselt saab menetluskulude jaotust vaidlustada üksnes selle kohtulahendi peale edasi kaevates, millega menetluskulude jaotus kindlaks määrati. Hüvitatavate menetluskulude suurust saab vaidlustada selle kohtulahendi peale edasi kaevates, millega menetluskulude rahaline suurus kindlaks määrati.
/allkirjastatud digitaalselt/ Kaire Pullerits kohtunik
Allikas: Riigi Teataja avaandmed. Füüsiliste isikute nimed on kohtu poolt anonümiseeritud. Andmed on informatiivsed.