lahend.ee
KohtulahendidÕigusaktidEL Ă”igusKohtudValdkonnadMCPKonto
KohtulahendidÕigusaktidEL Ă”igusKohtudValdkonnadMCPKonto
EL Ôigus·32011L0083

Direktiiv 2011/83

Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu direktiiv 2011/83/EL, 25. oktoober 2011 , tarbija Ă”iguste kohta, millega muudetakse nĂ”ukogu direktiivi 93/13/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu direktiivi 1999/44/EÜ ja millega tunnistatakse kehtetuks nĂ”ukogu direktiiv 85/577/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu direktiiv 97/7/EÜ EMPs kohaldatav tekst

Vastu vÔetud 25.10.201135 artiklit14 Eesti kohtulahendit viitabEUR-Lex

Tekst artiklite kaupa

Artikkel 1 - Reguleerimisese

KĂ€esoleva direktiivi eesmĂ€rk on aidata kĂ”rge tarbijakaitse taseme saavutamisega kaasa siseturu nĂ”uetekohasele toimimisele, ĂŒhtlustades tarbijate ja kauplejate vahel sĂ”lmitud lepinguid kĂ€sitlevate liikmesriikide Ă”igus- ja haldusnormide teatavaid aspekte.

Artikkel 2 - MÔisted

KĂ€esolevas direktiivis kasutatakse jĂ€rgmisi mĂ”isteid: 1) „tarbija”– fĂŒĂŒsiline isik, kes kĂ€esoleva direktiiviga reguleeritud lepingute raames tegutseb eesmĂ€rgil, mis ei ole seotud tema kaubandus-, majandus-, ametialase vĂ”i kutsetegevusega; 2) „kaupleja”– fĂŒĂŒsiline vĂ”i juriidiline isik, olenemata sellest, kas viimane on era- vĂ”i avalik-Ă”iguslikus omandis, kes kĂ€esoleva direktiiviga reguleeritud lepingute raames tegutseb – kaasa arvatud teiste isikute kaudu, kes tegutsevad tema nimel vĂ”i ĂŒlesandel – eesmĂ€rgil, mis on seotud tema kaubandus-, majandus-, ametialase vĂ”i kutsetegevusega; 3) „kaup”– materiaalne vallasvara, vĂ€lja arvatud asjad, mida mĂŒĂŒakse sundkorras vĂ”i muul seadusest tuleneval viisil. KĂ€esoleva direktiivi tĂ€henduses loetakse kaubaks ka vesi, gaas ja elekter, kui need pannakse mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses; 4) „tarbija nĂ”uete jĂ€rgi valmistatud kaup”– kaup, mis valmistatakse tarbija isikliku valiku vĂ”i otsuse alusel; 5) „mĂŒĂŒgileping”– leping, mille kohaselt kaupleja annab tarbijale ĂŒle vĂ”i kohustub andma ĂŒle kauba omandiĂ”iguse ning tarbija maksab vĂ”i vĂ”tab kohustuse maksta selle hinna, sealhulgas leping, mille esemeks on nii kaubad kui ka teenused; 6) „teenusleping”– leping, vĂ€lja arvatud mĂŒĂŒgileping, mille kohaselt kaupleja osutab vĂ”i kohustub osutama tarbijale teenust ning tarbija maksab vĂ”i kohustub maksma selle hinna; 7) „kaugleping”– kaupleja ja tarbija vahel sĂ”lmitud leping, mis sĂ”lmitakse organiseeritud kaugmĂŒĂŒgi- vĂ”i teenuste osutamise skeemi alusel ilma kaupleja ja tarbija ĂŒheaegse fĂŒĂŒsilise kohalolekuta, kasutades eranditult kas ĂŒht vĂ”i mitut kaugsidevahendit kuni ja kaasa arvatud ajani, millal leping sĂ”lmitakse; 8) „vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitav leping”– kaupleja ja tarbija vaheline leping: a) mis sĂ”lmitakse kaupleja ja tarbija ĂŒheaegsel fĂŒĂŒsilisel kohalolekul kohas, mis ei ole kaupleja Ă€riruum, b) mille pakkumise tegi tarbija samades tingimustes, nagu on osutatud punktis a, c) mis sĂ”lmitakse kaupleja ja tarbija ĂŒheaegsel fĂŒĂŒsilisel kohalolekul kaupleja Ă€riruumides vĂ”i kaugsidevahendi abil kohe pĂ€rast seda, kui tarbija poole on isiklikult ja individuaalselt pöördutud kohas, mis ei ole kaupleja Ă€riruumid, vĂ”i d) mis sĂ”lmitakse kaupleja korraldatud vĂ€ljasĂ”idu ajal eesmĂ€rgiga reklaamida ja mĂŒĂŒa tarbijale kaupu vĂ”i teenuseid; 9) „Àriruum”– a) jaemĂŒĂŒgiks kasutatav Ă€riruum kinnisvara kujul, kus kaupleja alaliselt tegutseb, vĂ”i b) jaemĂŒĂŒgiks kasutatav Ă€riruum vallasvara kujul, kus kaupleja tavaliselt tegutseb; 10) „pĂŒsiv andmekandja”– vahend, mis vĂ”imaldab tarbijal vĂ”i kauplejal sĂ€ilitada isiklikult talle suunatud teavet nii, et sellele on teabe eesmĂ€rgiga vastavuses oleva aja jooksul vĂ”imalik hilisemaks kasutamiseks ligi pÀÀseda, ja mis vĂ”imaldab sĂ€ilitatud teavet muutmata kujul taasesitada; 11) „digitaalne infosisu”– andmed, mis on toodetud ja edastatud digitaalsel kujul; 12) „finantsteenus”– panga-, krediidi-, kindlustus-, personaalpensioni, investeerimis- vĂ”i makseteenus; 13) „avalik enampakkumine”– mĂŒĂŒgimeetod, kus kaupleja pakub enampakkumise korraldaja poolt lĂ€biviidava lĂ€bipaistva vĂ”istupakkumise korras kaupa vĂ”i teenust tarbijatele, kes viibivad enampakkumise juures vĂ”i kellele on antud vĂ”imalus seal juures viibida, ning kus edukas pakkumise tegija on kohustatud kauba vĂ”i teenuse ostma; 14) „mĂŒĂŒgigarantii”– kaupleja vĂ”i tootja (garandi) poolt tarbija ees vĂ”etud kohustus lisaks oma seadusest tulenevale kohustusele kauba vastavuse tagamise osas hĂŒvitada tarbijale kauba eest makstud hind vĂ”i asendada vĂ”i parandada kaup vĂ”i osutada hooldustöid mis tahes moel, kui kaup ei vasta garantiikirjas sĂ€testatud kirjeldusele vĂ”i muule vastavusega mitteseotud nĂ”udele vĂ”i asjakohasele reklaamile, mis on kĂ€ttesaadav lepingu sĂ”lmimise ajal vĂ”i selle eel; 15) „lisaleping”– leping, mille alusel tarbija omandab kauba vĂ”i teenuse, mis on seotud kauglepingu vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepinguga, ning kus kĂ”nealuse kauba tarnib vĂ”i teenuse osutab kaupleja vĂ”i kolmas isik nimetatud kolmanda isiku ja kaupleja vahel sĂ”lmitud kokkuleppe alusel.

Artikkel 3 - Kohaldamisala

1. KĂ€esolevat direktiivi kohaldatakse selles sĂ€testatud tingimustel ja ulatuses kĂ”igi kaupleja ja tarbija vahel sĂ”lmitud lepingute suhtes. Seda kohaldatakse ka vee, gaasi ja elektri tarnimise vĂ”i kaugkĂŒtte lepingute suhtes, sh kui tegu on avalik-Ă”iguslike teenusepakkujatega, kui neid kaupu pakutakse lepingulisel alusel. 2. Kui mĂ”ni kĂ€esoleva direktiivi sĂ€te lĂ€heb vastuollu liidu teise Ă”igusakti sĂ€ttega, millega reguleeritakse konkreetseid sektoreid, siis on kĂ”nealuse teise Ă”igusakti sĂ€te ĂŒlimuslik ja seda kohaldatakse kĂ”nealuste asjaomaste konkreetsete sektorite suhtes. 3. KĂ€esolevat direktiivi ei kohaldata lepingute suhtes, mis: a) sĂ”lmitakse sotsiaalteenuste osutamiseks, kaasa arvatud sotsiaalkorterid, lastehoid ning pĂŒsivalt vĂ”i ajutiselt puudust kannatavate perede ja isikute toetamine, sealhulgas pikaajaline hooldus; b) sĂ”lmitakse tervishoiuteenuste osutamiseks, nagu on mÀÀratletud direktiivi 2011/24/EL artikli 3 punktis a sĂ”ltumata sellest, kas neid osutavad tervishoiuasutused vĂ”i mitte; c) sĂ”lmitakse hasartmĂ€ngudeks, sealhulgas rahalise panusega Ă”nnemĂ€ngud, kaasa arvatud loteriid, kasiinomĂ€ngud ja kihlveotehingud; d) sĂ”lmitakse finantsteenuste osutamiseks; e) sĂ”lmitakse kinnisasja vĂ”i kinnisasjaga seotud Ă”iguse loomiseks, omandamiseks vĂ”i ĂŒleandmiseks; f) sĂ”lmitakse uute hoonete ehitamiseks, olemasolevate hoonete suuremahuliseks ĂŒmberehitamiseks ja eluruumide ĂŒĂŒrimiseks; g) kuuluvad nĂ”ukogu 13. juuni 1990. aasta direktiivi 90/314/EMÜ (reisipakettide, puhkusepakettide ja ekskursioonipakettide kohta) (18) kohaldamisalasse; h) kuuluvad Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu 14. jaanuari 2009. aasta direktiivi 2008/122/EÜ (tarbijate kaitse kohta seoses osaajalise kasutamise Ă”iguse, pikaajalise puhkusetoote, edasimĂŒĂŒgi ja vahetuslepingute teatavate aspektidega) (19) kohaldamisalasse; i) liikmesriikide Ă”iguse kohaselt sĂ”lmitakse niisuguse avaliku vĂ”imu kandja poolt, kes on seadusega kohustatud olema sĂ”ltumatu ja erapooletu ning kes peab ulatusliku Ă”igusalase selgitustööga tagama, et tarbija sĂ”lmib lepingu ĂŒksnes pĂ”hjaliku kaalutluse alusel ja selle Ă”iguslikust ulatusest teadlik olles; j) sĂ”lmitakse toiduainete, jookide vĂ”i muu koheseks kodus tarbimiseks ette nĂ€htud kauba tarnimiseks ning mida kaupleja oma sagedaste ja korrapĂ€raste ringsĂ”itude kĂ€igus fĂŒĂŒsiliselt tarnib tarbija koju, asukohta vĂ”i töökohta; k) sĂ”lmitakse reisijateveo teenuse osutamiseks, vĂ€lja arvatud artikli 8 lĂ”ige 2 ja artiklid 19 ning 22; l) sĂ”lmitakse mĂŒĂŒgiautomaate vĂ”i automatiseeritud Ă€riruume kasutades; m) sĂ”lmitakse telekommunikatsioonioperaatoritega avalike taksofonide vahendusel nende kasutamiseks vĂ”i mis on sĂ”lmitud tarbija telefoni, Interneti vĂ”i faksi teel loodud ĂŒhe ĂŒhenduse kasutamiseks. 4. Liikmesriigid vĂ”ivad jĂ€tta kĂ€esoleva direktiivi kohaldamata vĂ”i otsustada mitte sĂ€ilitada vĂ”i kehtestada vastavaid siseriiklike sĂ€tteid vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitavate lepingute kohta, mille puhul tarbija poolt tehtav makse ei ĂŒleta 50 eurot. Liikmesriigid vĂ”ivad oma siseriiklikes Ă”igusaktides mÀÀrata vĂ€iksema vÀÀrtuse. 5. KĂ€esolev direktiiv ei piira ĂŒldise siseriikliku lepinguĂ”iguse, nagu lepingu kehtivust, koostamist vĂ”i mĂ”ju kĂ€sitlevate eeskirjade kohaldamist, kui ĂŒldise lepinguĂ”iguse aspektid ei ole kĂ€esoleva direktiiviga reguleeritud. 6. KĂ€esoleva direktiivi kohaldamine ei takista kauplejat pakkumast tarbijale lepingutingimusi, mille alusel tarbija on kaitstud paremini, kui kĂ€esoleva direktiiviga ette nĂ€hakse.

Artikkel 4 - Ühtlustamise tase

Liikmesriigid ei sÀilita siseriiklikes Ôigusaktides ega kehtesta nendega sÀtteid, mis erinevad kÀesoleva direktiiviga kehtestatust, sealhulgas ei rangemaid ega vÀhem rangeid sÀtteid, millega tagataks tarbijakaitse erinev tase, kui kÀesolevas direktiivis ei ole sÀtestatud teisiti.

Artikkel 5 - TeavitamisnÔuded muude kui kauglepingute vÔi vÀljaspool Àriruume sÔlmitavate lepingute korral

1. Enne tarbija sidumist muu kui kauglepingu vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitava lepingu vĂ”i vastava pakkumisega esitab kaupleja tarbijale selgel ja arusaadaval viisil jĂ€rgmise teabe, kui selline teave ei ole kontekstist niigi selge: a) kauba vĂ”i teenuse pĂ”hiomadused kommunikatsioonivahendile ning kaubale vĂ”i teenusele kohases ulatuses; b) kaupleja identifitseerimisandmed, nĂ€iteks tema Ă€rinimi, asukoha aadress ja telefoninumber; c) kauba vĂ”i teenuse koguhind koos maksudega vĂ”i juhul, kui kauba vĂ”i teenuse olemusest tulenevalt ei ole hinda pĂ”hjendatult vĂ”imalik eelnevalt arvutada, hinna arvutamise viis, ning kui see on asjakohane, ka kĂ”ik tĂ€iendavad veo-, tarne- vĂ”i postikulud vĂ”i, kui neid kulusid ei ole pĂ”hjendatult vĂ”imalik eelnevalt arvutada, teave selle kohta, et vĂ”idakse nĂ”uda selliste tĂ€iendavate kulude tasumist; d) kui see on asjakohane, maksmise, tarne, tellimuse tĂ€itmise kord, aeg, mille jooksul kaupleja on kohustatud kauba tarnima vĂ”i teenuse osutama, ja kaupleja poolt rakendatav kaebuste lahendamise kord; e) lisaks kauba vastavuse seadusest tuleneva garantii meeldetuletamisele mainitakse kauba mĂŒĂŒgijĂ€rgse hoolduse ja mĂŒĂŒgigarantii olemasolu ja tingimusi (kui see on asjakohane); f) lepingu kestus (kui see on asjakohane) vĂ”i, kui leping on tĂ€htajatu vĂ”i automaatselt pikenev, lepingu lĂ”petamise tingimused; g) kui see on asjakohane, digitaalse infosisu funktsioonid, sealhulgas sobivate tehniliste kaitsemeetmete kasutamine; h) kui see on asjakohane, digitaalse infosisu asjakohane koostalitlusvĂ”ime riist- ja tarkvaraga, mis on kauplejale teada vĂ”i mille puhul vĂ”ib pĂ”hjendatult eeldada, et ta seda teab. 2. LĂ”iget 1 kohaldatakse ka vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimise lepingute suhtes, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, ning kaugkĂŒtte puhul vĂ”i digitaalse infosisu suhtes, mida ei edastata fĂŒĂŒsilisel andmekandjal. 3. Liikmesriigid ei ole kohustatud kohaldama lĂ”iget 1 lepingute suhtes, mis kĂ€sitlevad igapĂ€evaseid tehinguid ja mida tĂ€idetakse kohe sĂ”lmimise ajal. 4. Liikmesriigid vĂ”ivad vĂ”tta vastu vĂ”i sĂ€ilitada tĂ€iendavad lepingueelsed teavitamisnĂ”uded lepingute kohta, mille suhtes kohaldatakse kĂ€esolevat artiklit.

Artikkel 6 - TeavitamisnÔuded kauglepingute ja vÀljaspool Àriruume sÔlmitud lepingute puhul

1. Enne tarbija sidumist kauglepingu vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitava lepingu vĂ”i vastava pakkumisega esitab kaupleja tarbijale selgel ja arusaadaval viisil jĂ€rgmise teabe: a) kauba vĂ”i teenuse pĂ”hiomadused kommunikatsioonivahendile ning kaubale vĂ”i teenusele kohases ulatuses; b) kaupleja identifitseerimisandmed, nĂ€iteks tema Ă€rinimi; c) kaupleja asukoha aadress, tema telefoni- ja faksinumber ning e-posti aadress (olemasolu korral), et tarbija saaks kauplejaga kiiresti ĂŒhendust vĂ”tta ja temaga tĂ”husalt suhelda ning, kui see on asjakohane, selle kaupleja aadress ja nimi, kelle nimel ta tegutseb; d) kaupleja (ning vajaduse korral selle kaupleja, kelle nimel ta tegutseb) tegevuskoha aadress, kuhu tarbija vĂ”ib kaebusi esitada, kui see erineb punkti c kohaselt esitatud aadressist; e) kauba vĂ”i teenuse koguhind koos maksudega vĂ”i juhul, kui kauba vĂ”i teenuse olemusest tulenevalt ei ole hinda pĂ”hjendatult vĂ”imalik eelnevalt arvutada, hinna arvutamise viis, ning kui see on asjakohane, ka kĂ”ik tĂ€iendavad veo-, tarne- vĂ”i postikulud ja mis tahes muud kulud vĂ”i, kui neid kulusid ei ole pĂ”hjendatult vĂ”imalik eelnevalt arvutada, teave selle kohta, et vĂ”idakse nĂ”uda selliste tĂ€iendavate kulude tasumist. TĂ€htajatu lepingu vĂ”i tellimist sisaldava lepingu puhul sisaldab koguhind tellimuse kogukulu arve esitamise tĂ€htaja kohta. Kui sellise lepingu tasu on kindla mÀÀraga, tĂ€hendab koguhind igakuiste kulude kogusummat. Kui kogukulu ei ole mĂ”istlikkuse piires vĂ”imalik eelnevalt arvutada, esitatakse hinna arvutamise viis; f) kaugsidevahendi kasutamise maksumus lepingu sĂ”lmimiseks, kui seda maksumust ei arvutata pĂ”hitariifi alusel; g) maksmise, tarne, tellimuse tĂ€itmise kord ja aeg, mille jooksul kaupleja on kohustatud kauba tarnima vĂ”i teenuse osutama, ja kui see on asjakohane, kaupleja rakendatav kaebuste lahendamise kord; h) taganemisĂ”iguse olemasolu korral selle Ă”iguse kasutamise tingimused, tĂ€htaeg ja kord vastavalt artikli 11 lĂ”ikes 1 sĂ€testatule ning I lisa B osas esitatud taganemisteate nĂ€idisvorm; i) kui see on asjakohane, teave selle kohta, et lepingust taganemise korral peab tarbija katma kauba tagastamise kulud, ning kauglepingu korral, kui kaupu ei saa nende olemuse tĂ”ttu tavaliselt posti kaudu tagastada, kauba Ă€ratoomise kulud; j) teave selle kohta, et kui tarbija kasutab lepingust taganemise Ă”igust pĂ€rast artikli 7 lĂ”ike 3 vĂ”i artikli 8 lĂ”ike 8 kohase taotluse esitamist, on tarbija kohustatud kauplejale tasuma mĂ”istlikud kulud vastavalt artikli 14 lĂ”ikele 3; k) kui taganemisĂ”igust ei ole vastavalt artiklile 16 ette nĂ€htud, teave selle kohta, et tarbijal ei ole Ă”igust taganemiseks, vĂ”i kui see on asjakohane, teave selle kohta, millistel asjaoludel tarbija kaotab oma taganemisĂ”iguse; l) meeldetuletus kaupade vastavuse seadusest tuleneva garantii kohta; m) kui see on asjakohane, mĂŒĂŒgijĂ€rgse klienditeeninduse, mĂŒĂŒgijĂ€rgse hoolduse ja mĂŒĂŒgigarantii olemasolu ja tingimused; n) direktiivi 2005/29/EÜ artikli 2 punktis f mÀÀratletud kĂ€itumiskoodeksi olemasolu ning kuidas on sellest vĂ”imalik koopiaid saada (kui see on asjakohane); o) lepingu kestus (kui see on asjakohane) vĂ”i, kui leping on tĂ€htajatu vĂ”i automaatselt pikenev, lepingu lĂ”petamise tingimused; p) kui see on asjakohane, tarbija lepingust tulenevate kohustuste minimaalne kestus; q) kui see on asjakohane, asjaolu, et kaupleja nĂ”udel peab tarbija maksma ettemaksu vĂ”i esitama finantstagatise, ning sellise ettemaksu vĂ”i finantstagatise tingimused; r) kui see on asjakohane, digitaalse infosisu funktsioonid, sealhulgas sobivate tehniliste kaitsemeetmete kasutamine; s) kui see on asjakohane, digitaalse infosisu koostalitlusvĂ”ime riist- ja tarkvaraga, mis on kauplejale teada vĂ”i mille puhul vĂ”ib pĂ”hjendatult eeldada, et ta seda teab; t) kui see on asjakohane, vĂ”imalus kasutada kaupleja suhtes kohtuvĂ€list kaebuste lahendamise ja kahjuhĂŒvitusnĂ”uete mehhanismi, millele kaupleja on allutatud, ning selle juurdepÀÀsutingimused. 2. LĂ”iget 1 kohaldatakse ka vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimise lepingute suhtes, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, kaugkĂŒtte puhul vĂ”i digitaalse infosisu suhtes, mida ei edastata fĂŒĂŒsilisel andmekandjal. 3. Avaliku enampakkumise korral vĂ”ib lĂ”ike 1 punktides b, c ja d osutatud teabe asendada vastavate ĂŒksikasjadega enampakkuja kohta. 4. LĂ”ike 1 punktides h, i ja j osutatud teabe vĂ”ib esitada I lisa A osas toodud taganemise nĂ€idisjuhendit kasutades. Kaupleja on tĂ€itnud lĂ”ike 1 punktides h, i ja j kehtestatud teavitamisnĂ”uded, kui ta esitas need juhendid tarbijale nĂ”uetekohaselt tĂ€idetuna. 5. LĂ”ikes 1 osutatud teave moodustab kauglepingu vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepingu lahutamatu osa, mida vĂ”ib muuta ainult juhul, kui lepingupooled on sĂ”naselgelt selles kokku leppinud. 6. Kui kaupleja ei ole tĂ€itnud lĂ”ike 1 punktis e osutatud teavitamisnĂ”uet tĂ€iendavate kulude vĂ”i muude kulude kohta, vĂ”i lĂ”ike 1 punktis i osutatud kauba tagastamise kulude kohta, ei pea tarbija neid kulusid tasuma. 7. Liikmesriigid vĂ”ivad sĂ€ilitada vĂ”i kehtestada oma siseriiklikus Ă”iguses lepingulisele teabele esitatavad keelenĂ”uded tagamaks, et tarbija saab sellisest teabest kergesti aru. 8. KĂ€esolevas direktiivis kehtestatud teavitamisnĂ”uded tĂ€iendavad direktiivis 2006/123/EÜ ja direktiivis 2000/31/EÜ sisalduvaid teavitamisnĂ”udeid ega takista liikmesriikidel kehtestada tĂ€iendavaid teavitamisnĂ”udeid vastavalt nendele direktiividele. Kui teabe sisu ja esitamisviisi kĂ€sitlev direktiivi 2006/123/EÜ vĂ”i 2000/31/EÜ sĂ€te on vastuolus kĂ€esoleva direktiivi sĂ€tetega, kohaldatakse kĂ€esoleva direktiivi sĂ€tet, ilma et see piiraks esimese lĂ”igu kohaldamist. 9. KĂ€esolevas peatĂŒkis kehtestatud teavitamisnĂ”uete tĂ€itmise tĂ”endamise kohustus lasub kauplejal.

Artikkel 7 - VorminÔuded vÀljaspool Àriruume sÔlmitavate lepingute puhul

1. VĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitavate lepingute puhul esitab kaupleja artikli 6 lĂ”ikes 1 ettenĂ€htud teabe tarbijale paberkandjal vĂ”i, kui tarbija on sellega nĂ”us, mĂ”nel muul pĂŒsival andmekandjal. KĂ”nealune teave peab olema loetav ning esitatud lihtsas ja arusaadavas keeles. 2. Kaupleja annab tarbijale allkirjastatud lepingu koopia vĂ”i kinnituse lepingu sĂ”lmimise kohta paberkandjal vĂ”i, kui tarbija on sellega nĂ”us, mĂ”nel muul pĂŒsival andmekandjal, kaasa arvatud, kui see on asjakohane, koos kinnitusega artikli 16 punkti m kohase tarbija eelneva sĂ”naselge nĂ”usoleku ja kinnituse kohta. 3. Kui tarbija soovib, et teenuste osutamine vĂ”i vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimine, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, vĂ”i kaugkĂŒtmine algab artikli 9 lĂ”ikes 2 ettenĂ€htud taganemistĂ€htajal, nĂ”uab kaupleja tarbijalt selle kohta pĂŒsival andmekandjal sĂ”naselget taotlust. 4. VĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitavate lepingute puhul, mille puhul tarbija on sĂ”naselgelt taotlenud kaupleja teenuseid remondi vĂ”i hooldustööde tegemiseks, mille eest kaupleja ja tarbija tĂ€idavad kohe oma lepingujĂ€rgsed kohustused, kusjuures tarbija makstav summa ei ĂŒleta 200 eurot: a) annab kaupleja tarbijale artikli 6 lĂ”ike 1 punktides b ja c osutatud teabe ning teabe hinna vĂ”i selle arvutamiseks kasutatava meetodi kohta koos koguhinna prognoosiga paberkandjal vĂ”i, kui tarbija on sellega nĂ”us, mĂ”nel muul pĂŒsival andmekandjal. Kaupleja annab tarbijale artikli 6 lĂ”ike 1 punktides a, h ja k osutatud teabe, kuid vĂ”ib jĂ€tta selle andmata paberkandjal vĂ”i mĂ”nel muul pĂŒsival andmekandjal, kui tarbija on selleks andnud oma sĂ”naselge nĂ”usoleku; b) sisaldab kĂ€esoleva artikli lĂ”ike 2 kohaselt antav kinnitus lepingu sĂ”lmimise kohta artikli 6 lĂ”ikes 1 sĂ€testatud teavet. Liikmesriigid vĂ”ivad otsustada seda lĂ”iget mitte kohaldada. 5. Liikmesriigid ei kehtesta kĂ€esolevas direktiivis sĂ€testatud teavitamiskohustuste tĂ€itmisele lisaks muid lepingueelse teavitamise vorminĂ”udeid.

Artikkel 8 - VorminÔuded kauglepingute puhul

1. Kauglepingute puhul esitab kaupleja artikli 6 lĂ”ikes 1 ettenĂ€htud teabe vĂ”i teeb selle teabe tarbijale kĂ€ttesaadavaks asjakohasel viisil, pidades silmas kasutatavat kaugsidevahendit, lihtsas ja arusaadavas keeles. Kui kĂ”nealune teave esitatakse pĂŒsival andmekandjal, peab see olema loetav. 2. Kui elektrooniliselt sĂ”lmitav kaugleping seab tarbijale maksekohustuse, esitab kaupleja tarbijale vahetult enne, kui tarbija teeb tellimuse, selgelt ja esiletĂ”stetult artikli 6 lĂ”ikes 1 punktides a, e, o ja p sĂ€testatud teabe. Kaupleja tagab, et tarbija kinnitaks tellimust esitades sĂ”naselgelt asjaolu, et tellimus tĂ€hendab kohustust maksta. Kui tellimuse esitamine eeldab nupule vajutamist vĂ”i sellesarnast funktsiooni, tuleb nupp vĂ”i sellesarnane funktsioon tĂ€histada hĂ€sti loetavalt ainult sĂ”nadega „tellimus koos maksekohustusega” vĂ”i mĂ”ne muu samasuguse ĂŒhemĂ”ttelise sĂ”nastusega, mis nĂ€itab, et tellimuse esitamine toob kaasa kohustuse kauplejale maksta. Kui kaupleja ei tĂ€ida kĂ€esoleva lĂ”igu nĂ”udeid, ei ole tarbija lepingu ega tellimisega seotud. 3. Kaubandustegevuse veebilehel mĂ€rgitakse hiljemalt tellimise protsessi alguses selgelt ja loetavalt vĂ”imalikud tarnimise piirangud ja vastuvĂ”etavad maksevahendid. 4. Kui leping sĂ”lmitakse kaugsidevahendi abil, mis esitab piiranguid teabe esitamise ruumile vĂ”i ajale, esitab kaupleja enne sellise lepingu sĂ”lmimist konkreetsele kaugsidevahendile kohases ulatuses vĂ€hemalt lepingueelse teabe kauba vĂ”i teenuse pĂ”hiomaduste, kaupleja isiku, koguhinna, taganemisĂ”iguse ja lepingu kestuse kohta ning juhul, kui leping on tĂ€htajatu, lepingu lĂ”petamise tingimused vastavalt artikli 6 lĂ”ike 1 punktidele a, b, e, h ja o. Muu artikli 6 lĂ”ikes 1 osutatud teabe esitab kaupleja asjakohasel viisil vastavalt kĂ€esoleva artikli lĂ”ikele 1. 5. Juhul kui kaupleja helistab tarbijale selleks, et sĂ”lmida kaugleping, nimetab ta tarbijaga vestlust alustades oma isiku ja vajaduse korral selle isiku, kelle nimel ta helistab, ning helistamise Ă€rilised eesmĂ€rgid, ilma et see piiraks lĂ”ike 4 kohaldamist. 6. Telefoni teel sĂ”lmitavate kauglepingute puhul vĂ”ivad liikmesriigid sĂ€testada, et kaupleja peab kinnitama tarbijale tehtud pakkumist, kes on sellega seotud alles pĂ€rast pakkumise allkirjastamist vĂ”i oma kirjaliku nĂ”usoleku saatmist. Liikmesriigid vĂ”ivad samuti sĂ€testada, et selline kinnitus tuleb anda pĂŒsival andmekandjal. 7. Kaupleja annab tarbijale kinnituse sĂ”lmitud lepingu kohta pĂŒsival andmekandjal mĂ”istliku aja jooksul pĂ€rast kauglepingu sĂ”lmimist ning hiljemalt samaaegselt kauba kohaletoimetamisega vĂ”i enne, kui teenuse osutamine algab. KĂ”nealune kinnitus sisaldab jĂ€rgmist: a) kogu artikli 6 lĂ”ikes 1 osutatud teave, kui kaupleja ei ole seda teavet tarbijale juba esitanud pĂŒsival andmekandjal enne kauglepingu sĂ”lmimist, ja b) kui see on asjakohane, kinnitus artikli 16 punkti m kohase tarbija eelneva sĂ”naselge nĂ”usoleku ning kinnituse kohta. 8. Kui tarbija soovib, et teenuste osutamine vĂ”i vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimine, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, vĂ”i kaugkĂŒtmine algab artikli 9 lĂ”ikes 2 ettenĂ€htud taganemistĂ€htajal, nĂ”uab kaupleja tarbijalt selle kohta sĂ”naselget taotlust. 9. KĂ€esolev artikkel ei piira direktiivi 2000/31/EÜ artiklites 9 ja 11 sĂ€testatud elektroonilisi lepinguid ja elektroonilist tellimuste esitamist kĂ€sitlevate sĂ€tete kohaldamist. 10. Liikmesriigid ei kehtesta kĂ€esolevas direktiivis sĂ€testatud teavitamiskohustuste tĂ€itmisele lisaks muid lepingueelse teavitamise vorminĂ”udeid.

Artikkel 9 - TaganemisÔigus

1. Tarbija vĂ”ib 14 pĂ€eva jooksul kauglepingust vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepingust taganeda ilma pĂ”hjust esitamata ning kandmata muid kulusid peale artikli 13 lĂ”ikes 2 ja artiklis 14 sĂ€testatud kulude, vĂ€lja arvatud juhul, kui kohaldatakse artiklis 16 ettenĂ€htud erandeid. 2. Ilma et see piiraks artikli 10 kohaldamist, lĂ”peb kĂ€esoleva artikli lĂ”ikes 1 osutatud taganemistĂ€htaeg 14 pĂ€eva pĂ€rast: a) teenuslepingu puhul lepingu sĂ”lmimise pĂ€eva; b) mĂŒĂŒgilepingu puhul pĂ€eva, mil tarbija vĂ”i kolmas isik, kes ei ole kauba kohaletoimetaja ja kelle tarbija on selleks otstarbeks mÀÀranud, on saanud kauba fĂŒĂŒsiliselt oma valdusse, vĂ”i: i) kui tarbija on tellinud mitu kaupa ĂŒhes tellimuses, mis toimetatakse kohale eraldi, pĂ€eva, mil tarbija vĂ”i kolmas isik, kes ei ole kauba kohaletoimetaja ja kelle tarbija on selleks otstarbeks mÀÀranud, on saanud viimase kaubaartikli fĂŒĂŒsiliselt oma valdusse; ii) kui kohale toimetatud kaup koosneb mitmest partiist vĂ”i osast, pĂ€eva, mil tarbija vĂ”i kolmas isik, kes ei ole kauba kohaletoimetaja ja kelle tarbija on selleks otstarbeks mÀÀranud, on saanud viimase partii vĂ”i osa fĂŒĂŒsiliselt oma valdusse; iii) kindlaksmÀÀratud aja jooksul kaupade korrapĂ€rast kohaletoimetamist kĂ€sitlevate lepingute puhul, pĂ€eva, mil tarbija vĂ”i kolmas isik, kes ei ole kauba kohaletoimetaja ja kelle tarbija on selleks otstarbeks mÀÀranud, on saanud esimese kaubaartikli fĂŒĂŒsiliselt oma valdusse; c) vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimise lepingute puhul, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, kaugkĂŒtte puhul vĂ”i digitaalse infosisu suhtes, mida ei edastata fĂŒĂŒsilisel andmekandjal, lepingu sĂ”lmimise pĂ€eva. 3. Liikmesriigid ei keela lepinguosalistel tĂ€ita nende lepingulisi kohustusi taganemistĂ€htaja jooksul. Siiski vĂ”ivad liikmesriigid vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepingu puhul sĂ€ilitada kehtivad siseriiklikud Ă”igusaktid, millega kauplejal keelatakse teatava ajavahemiku jooksul pĂ€rast lepingu sĂ”lmimist tarbijalt tasu vastu vĂ”tta.

Artikkel 10 - TaganemisÔigust kÀsitleva teabe puudumine

1. Kui kaupleja ei ole tarbijale taganemisÔigust kÀsitlevat teavet esitanud artikli 6 lÔike 1 punktis h nÔutu kohaselt, siis lÔpeb taganemistÀhtaeg 12 kuud pÀrast algse taganemistÀhtaja lÔppu, mis on mÀÀratud vastavalt artikli 9 lÔikele 2. 2. Kui kaupleja on tarbijale edastanud kÀesoleva artikli lÔikes 1 ette nÀhtud teabe 12 kuu jooksul alates artikli 9 lÔikes 2 osutatud pÀevast, lÔpeb taganemistÀhtaeg 14 pÀeva pÀrast kuupÀeva, mil tarbija kÔnealuse teabe sai.

Artikkel 11 - TaganemisÔiguse kasutamine

1. Tarbija teavitab enne taganemistĂ€htaja lĂ”ppu kauplejat oma lepingust taganemise otsusest. Tarbija vĂ”ib selleks kas: a) kasutada I lisa B osas esitatud taganemisteate nĂ€idisvormi vĂ”i b) esitada mĂ”ne muu ĂŒhemĂ”ttelise avalduse, millega ta annab teada oma lepingust taganemise otsusest. Liikmesriigid ei kehtesta taganemisteate nĂ€idisvormile muid vorminĂ”udeid kui need, mis on esitatud I lisa B osas. 2. Tarbija on taganemisĂ”iguse kasutamisel pidanud kinni artikli 9 lĂ”ikes 2 ja artiklis 10 osutatud taganemistĂ€htajast, kui ta saatis taganemisĂ”iguse kasutamise kohta teatise enne kĂ”nealuse tĂ€htaja lĂ”ppu. 3. Kaupleja vĂ”ib lisaks lĂ”ikes 1 osutatud vĂ”imalustele anda tarbijale vĂ”imaluse tĂ€ita ja esitada kas I lisa B osas esitatud taganemisteate nĂ€idisvormi vĂ”i muu ĂŒhemĂ”ttelise avalduse elektrooniliselt kaupleja veebilehel. Sellisel juhul edastab kaupleja tarbijale viivituseta pĂŒsival andmekandjal taganemisteate kĂ€ttesaamise kinnituse. 4. TaganemisĂ”iguse kĂ€esoleva artikli kohase kasutamise tĂ”endamise kohustus lasub tarbijal.

Artikkel 12 - Taganemise mÔju

TaganemisÔiguse kasutamise tagajÀrjel lÔpevad lepinguosaliste kohustused: a) seoses kauglepingu vÔi vÀljaspool Àriruume sÔlmitava lepingu tÀitmisega vÔi b) seoses kauglepingu vÔi vÀljaspool Àriruume sÔlmitava lepingu sÔlmimisega, juhul kui pakkumise tegi tarbija.

Artikkel 13 - Kaupleja kohustused lepingust taganemise korral

1. Kaupleja tagastab kĂ”ik tarbijalt saadud maksed, sealhulgas (kui see on asjakohane) tarnekulud, pĂ”hjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 pĂ€eva jooksul pĂ€evast, mil ta saab teada tarbija otsusest lepingust taganeda vastavalt artiklile 11. Kaupleja teeb esimeses lĂ”igus osutatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida kasutas algses tehingus tarbija, vĂ€lja arvatud juhul, kui tarbija on sĂ”naselgelt andnud nĂ”usoleku teistsuguse makseviisi kasutamiseks, ning tingimusel, et tarbijale ei kaasne sellise maksete tagastamisega teenustasusid. 2. Olenemata lĂ”ikest 1, ei pea kaupleja juhul, kui tarbija on sĂ”naselgelt valinud kaupleja pakutud kĂ”ige odavamast standardtarnest erineva tarneviisi, sellest tulenevaid tĂ€iendavaid kulusid tagasi maksma. 3. VĂ€lja arvatud juhul, kui kaupleja on mĂŒĂŒgilepingu puhul teinud ettepaneku kaubale ise jĂ€rele tulla, vĂ”ib kaupleja viivitada tagasimaksetega seni, kuni ta on kauba tagasi saanud vĂ”i kuni tarbija on esitanud tĂ”endid, et ta on kauba tagasi saatnud, sĂ”ltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Artikkel 14 - Tarbija kohustused lepingust taganemise korral

1. VĂ€lja arvatud juhul, kui kaupleja on teinud ettepaneku kaubale ise jĂ€rele tulla, saadab tarbija pĂ”hjendamatu viivituseta ning igal juhul mitte hiljem kui 14 pĂ€eva pĂ€rast seda, kui ta on teatanud kauplejale vastavalt artiklile 11 oma otsusest lepingust taganeda, kauba tagasi vĂ”i annab kauba ĂŒle kauplejale vĂ”i isikule, keda kaupleja on volitanud kaupa vastu vĂ”tma. TĂ€htajast on kinni peetud, kui tarbija on kauba tagasi saatnud enne 14-pĂ€evase tĂ€htaja möödumist. Tarbija kannab ĂŒksnes kauba tagastamisega seonduvad otsesed kulud, vĂ€lja arvatud juhul, kui kaupleja on andnud nĂ”usoleku need ise kanda, vĂ”i kui kaupleja ei ole tarbijat teavitanud sellest, et tarbija peab need kulud ise kandma. VĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepingute puhul, kui kaup on toimetatud tarbija koju lepingu sĂ”lmimise ajal, toob kaupleja kauba omal kulul Ă€ra, kui kaupa ei saa selle olemuse tĂ”ttu tavaliselt postiga tagasi saata. 2. Tarbija vastutab ainult kauba vÀÀrtuse vĂ€henemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Tarbija ei vastuta mingil juhul kauba vÀÀrtuse vĂ€henemise eest, kui kaupleja ei ole artikli 6 lĂ”ike 1 punkti h kohaselt juhtinud tĂ€helepanu taganemisĂ”igusele. 3. Kui tarbija kasutab taganemisĂ”igust pĂ€rast artikli 7 lĂ”ike 3 vĂ”i artikli 8 lĂ”ike 8 kohase taotluse esitamist, maksab tarbija kauplejale summa, mis on proportsionaalne tarnitud osaga ajani, mil tarbija teatas kauplejale taganemisĂ”iguse kasutamisest, vĂ”rreldes lepingu kogumahuga. Tarbija poolt kauplejale makstav proportsionaalne summa arvutatakse lepingus kokku lepitud koguhinna alusel. Kui koguhind on ĂŒlemÀÀra suur, arvutatakse proportsionaalne summa tarnitud osa turuvÀÀrtuse alusel. 4. Tarbija ei kanna kulusid: a) taganemistĂ€htaja jooksul teenuste osutamise, vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimise eest, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, vĂ”i kaugkĂŒtmise eest, tĂ€ielikult vĂ”i osaliselt, kui: i) kaupleja ei ole andnud teavet vastavalt artikli 6 lĂ”ike 1 punktidele h vĂ”i j vĂ”i ii) tarbija ei ole sĂ”naselgelt taotlenud artikli 7 lĂ”ike 3 ja artikli 8 lĂ”ike 8 kohaselt teenuste osutamise alustamist taganemistĂ€htaja jooksul vĂ”i b) tarnitava digitaalse infosisu eest, mida ei edastata fĂŒĂŒsilisel andmekandjal, tĂ€ielikult vĂ”i osaliselt, kui: i) tarbija ei ole andnud eelnevat sĂ”naselget nĂ”usolekut teenuse osutamise alustamiseks enne artiklis 9 osutatud 14-pĂ€evase tĂ€htaja lĂ”ppu, ii) tarbija ei ole kinnitanud asjaolu, et nĂ”usoleku andmisega kaotab ta oma taganemisĂ”iguse, vĂ”i iii) kaupleja ei ole andnud artikli 7 lĂ”ike 2 vĂ”i artikli 8 lĂ”ike 7 kohast kinnitust. 5. Kui artikli 13 lĂ”ikes 2 ning kĂ€esolevas artiklis ei ole sĂ€testatud teisiti, ei kaasne tarbijale taganemisĂ”iguse kasutamisega mis tahes vastutust.

Artikkel 15 - TaganemisÔiguse kasutamise mÔju lisalepingute puhul

1. Kui tarbija kasutab vastavalt kĂ€esoleva direktiivi artiklitele 9–14 oma taganemisĂ”igust kauglepingu vĂ”i vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitava lepingu puhul, lĂ”ppevad lisalepingud automaatselt ja tarbija ei kanna nende eest mitte mingeid kulusid, vĂ€lja arvatud kĂ€esoleva direktiivi artikli 13 lĂ”ikes 2 vĂ”i artiklis 14 ette nĂ€htud kulud, ilma et see piiraks Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu 23. aprilli 2008. aasta direktiivi 2008/48/EÜ (mis kĂ€sitleb tarbijakrediidilepinguid) (20) artikli 15 kohaldamist. 2. Liikmesriigid kehtestavad selliste lepingute lĂ”petamise ĂŒksikasjalikud eeskirjad.

Artikkel 16 - TaganemisÔiguse kasutamisega seotud erandid

Liikmesriigid ei nĂ€e ette artiklites 9–15 sĂ€testatud taganemisĂ”iguse kasutamist kauglepingute ja vĂ€ljaspool Ă€riruume sĂ”lmitud lepingute puhul juhtudel, kui tegemist on: a) teenuslepingutega, kui teenus on tĂ€ielikult osutatud ja selle osutamine on alanud tarbija eelneval sĂ”naselgel nĂ”usolekul, ning tarbija kinnitab asjaolu, et ta kaotab oma taganemisĂ”iguse, kui kaupleja on lepingu tĂ€ies mahus tĂ€itnud; b) sellise kauba tarnimise vĂ”i teenuste osutamisega, mille hind sĂ”ltub finantsturu kĂ”ikumisest, mida kaupleja ei saa mĂ”jutada ja mis vĂ”ib ilmneda taganemistĂ€htaja jooksul; c) sellise kauba tarnimisega, mis on valmistatud tarbija esitatud nĂ”uete jĂ€rgi vĂ”i mis on selgelt kohandatud konkreetse tarbija vajadustele; d) sellise kauba tarnimisega, mis vĂ”ib kiiresti rikneda vĂ”i aeguda; e) suletud kauba tarnimisega, mis ei ole kĂ”lblik tagasisaatmiseks tervisekaitse vĂ”i hĂŒgieenilistel pĂ”hjustel ning mis on pĂ€rast kohaletoimetamist avatud; f) sellise kauba tarnimisega, mis ei ole oma olemuse tĂ”ttu pĂ€rast kohaletoimetamist muudest esemetest enam eraldatav; g) selliste alkohoolsete jookide tarnimisega, mille hind on kokku lepitud mĂŒĂŒgilepingu sĂ”lmimise ajal ning mille tarnimine saab toimuda ainult pĂ€rast 30 pĂ€eva ning mille tegelik vÀÀrtus sĂ”ltub turu kĂ”ikumisest, mida kaupleja ei saa mĂ”jutada; h) lepingutega, mille puhul tarbija on kauplejalt konkreetselt tellinud kohaletuleku selleks, et kaupleja teostaks seal kiireloomulisi parandus- vĂ”i hooldustöid. Kui kaupleja sellise kĂŒlastuse kĂ€igus osutab lisaks tarbija poolt konkreetselt tellitud teenustele muid teenuseid vĂ”i tarnib muid kaupu kui hoolduseks vĂ”i parandamiseks tingimata vajalikud varuosad, kohaldatakse nende tĂ€iendavate teenuste vĂ”i kaupade suhtes taganemisĂ”igust; i) suletud pakendis audio- vĂ”i suletud pakendis videosalvestiste vĂ”i suletud pakendis arvutitarkvara tarnimisega, kui pakend on pĂ€rast kohaletoimetamist avatud; j) ajalehtede, perioodiliste vĂ€ljaannete vĂ”i ajakirjade tarnimisega, vĂ€lja arvatud selliste vĂ€ljaannete tarnimiseks sĂ”lmitud abonementlepingutega; k) avalikul enampakkumisel sĂ”lmitud lepingutega; l) muuks kui eluaseme otstarbel majutuse pakkumisega, kaubatranspordiga, autorendi-, toitlustus- vĂ”i vaba aja veetmise teenustega, kui lepingus on ette nĂ€htud teenuse osutamise konkreetne kuupĂ€ev vĂ”i ajavahemik; m) digitaalse infosisu tarnimisega, mida ei tarnita fĂŒĂŒsilisel andmekandjal, kui selle osutamine on alanud tarbija eelneval sĂ”naselgel nĂ”usolekul, ning tarbija kinnitab asjaolu, et ta seelĂ€bi kaotab oma taganemisĂ”iguse.

Artikkel 17 - Kohaldamisala

1. Artikleid 18 ja 20 kohaldatakse mĂŒĂŒgilepingutele. KĂ”nealuseid artikleid ei kohaldata vee, gaasi vĂ”i elektri tarnimise lepingute suhtes, kui neid ei panda mĂŒĂŒki piiratud mahus vĂ”i kindlaksmÀÀratud koguses, kaugkĂŒtte puhul vĂ”i digitaalse infosisu suhtes, mida ei tarnita fĂŒĂŒsilisel andmekandjal. 2. Artikleid 19, 21 ja 22 kohaldatakse mĂŒĂŒgi- ja teenuslepingute ning vee, gaasi, elektri, kaugkĂŒtte vĂ”i digitaalse infosisu tarnimise lepingute suhtes.

Artikkel 18 - Kohaletoimetamine

1. Kui lepinguosalised ei ole kĂ€ttetoimetamise ajas kokku leppinud teisiti, tarnib kaupleja kauba, andes kauba fĂŒĂŒsiliselt ĂŒle tarbija valdusse vĂ”i tema kontrolli alla pĂ”hjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 30 pĂ€eva pĂ€rast lepingu sĂ”lmimist. 2. Kui kaupleja ei ole tĂ€itnud oma kohustust kaup tarbijaga kokku lepitud ajal vĂ”i lĂ”ikes 1 sĂ€testatud tĂ€htaja jooksul kohale toimetada, nĂ”uab tarbija kauplejalt kauba kohaletoimetamist olukorrale vastava lisatĂ€htaja jooksul. Kui kaupleja ei toimeta kaupa kohale lisatĂ€htaja jooksul, on tarbijal Ă”igus leping lĂ”petada. Esimest lĂ”iku ei kohaldata mĂŒĂŒgilepingute suhtes, kui kaupleja on keeldunud kaupa kohale toimetamast vĂ”i kui oluline on kohaletoimetamine kokkulepitud ajavahemikul, vĂ”ttes arvesse kĂ”iki lepingu sĂ”lmimisega kaasnevaid asjaolusid, vĂ”i kui tarbija teatab kauplejale enne lepingu sĂ”lmimist, et oluline on tarnimine konkreetseks kuupĂ€evaks vĂ”i konkreetsel kuupĂ€eval. KĂ”nealustel juhtudel, kui kaupleja ei toimeta kaupa kohale tarbijaga kokku lepitud ajal vĂ”i lĂ”ikes 1 kokkulepitud tĂ€htaja jooksul, on tarbijal Ă”igus leping viivitamatult lĂ”petada. 3. Lepingu lĂ”petamise korral tagastab kaupleja pĂ”hjendamatu viivituseta kĂ”ik lepingu alusel saadud summad. 4. Lisaks lepingu lĂ”petamisele vastavalt lĂ”ikele 2 vĂ”ib tarbija kasutada muid siseriikliku Ă”igusega ette nĂ€htud Ă”iguskaitsevahendeid.

Artikkel 19 - Maksevahendite kasutamise tasu

Liikmesriigid keelavad kauplejatel nĂ”uda teatud maksevahendite kasutamise eest tarbijatelt tasu, mis ĂŒletab kaupleja kulutusi sellise vahendi kasutamise eest.

Artikkel 20 - Riisiko ĂŒleminek

Lepingutes, mille kohaselt kaupleja saadab kauba tarbijale, lĂ€heb kauba hĂ€vimise vĂ”i kahjustumise riisiko ĂŒle tarbijale, kui tarbija vĂ”i tema mÀÀratud kolmas isik, kes ei ole kauba kĂ€ttetoimetaja, on saanud kauba fĂŒĂŒsiliselt oma valdusse. Kauba ĂŒleandmisega kĂ€ttetoimetajale lĂ€heb riisiko siiski ĂŒle tarbijale, kui tarbija tellis kauba kĂ€ttetoimetamise kĂ€ttetoimetajalt, ent kaupleja ei pakkunud kĂ”nealust vĂ”imalust, ilma et see piiraks tarbija Ă”igusi kĂ€ttetoimetaja suhtes.

Artikkel 21 - TelefonikÔned

Liikmesriigid tagavad, et kui kaupleja haldab telefoniliini selleks, et temaga saaks seoses sĂ”lmitud lepinguga telefoni teel ĂŒhendust vĂ”tta, ei pea tarbija kauplejaga ĂŒhendust vĂ”ttes maksma rohkem kui pĂ”hitariifi jĂ€rgi. Esimene lĂ”ik ei piira telekommunikatsiooniteenuste osutaja Ă”igust selliste kĂ”nede eest tasu vĂ”tta.

Artikkel 22 - Lisamaksed

Enne tarbija sidumist lepingu vĂ”i pakkumisega kĂŒsib kaupleja tarbija sĂ”naselget nĂ”usolekut mis tahes lisatasu maksmise kohta, mis lisandub kaupleja peamise lepingulise kohustuse tĂ€itmise eest kokku lepitud tasule. Kui kaupleja ei ole saanud tarbija sĂ”naselget nĂ”usolekut, ent on seda jĂ€reldanud, kasutades selliseid vaikimisi valikuid, mille tarbija peab tagasi lĂŒkkama, et vĂ€ltida lisatasu maksmist, siis on tarbijal Ă”igus kĂ”nealune makse tagasi saada.

Artikkel 23 - JÔustamine

1. Liikmesriigid tagavad kĂ€esoleva direktiivi tĂ€itmise tagamiseks vajalike piisavate ja tĂ”husate vahendite olemasolu. 2. KĂ€esoleva artikli lĂ”ikes 1 osutatud vahendite hulka kuuluvad Ă”igusnormid, mille kohaselt ĂŒks vĂ”i mitu jĂ€rgmistest siseriikliku Ă”igusega mÀÀratud asutustest vĂ”ib/vĂ”ivad kooskĂ”las siseriikliku Ă”igusega pöörduda kohtute vĂ”i pĂ€devate haldusasutuste poole, et tagada kĂ€esoleva direktiivi ĂŒlevĂ”tmiseks vastu vĂ”etud siseriiklike Ă”igusnormide kohaldamine: a) riigiasutused vĂ”i nende esindajad; b) tarbijaorganisatsioonid, kellel on Ă”igustatud huvi tarbijaid kaitsta; c) kutseorganisatsioonid, kellel on Ă”igustatud huvi meetmeid vĂ”tta.

Artikkel 24 - Karistused

1. Liikmesriigid kehtestavad eeskirjad karistuste kohta, mida kohaldatakse kÀesoleva direktiivi alusel vastu vÔetud siseriiklike Ôigusnormide rikkumise korral, ning vÔtavad kÔik vajalikud meetmed, et tagada nende rakendamine. EttenÀhtud karistused peavad olema tÔhusad, proportsionaalsed ja hoiatavad. 2. Liikmesriigid teatavad komisjonile kÔnealustest sÀtetest hiljemalt 13. detsembriks 2013 ning teatavad viivitamatult nende kÔigist jÀrgnevatest muudatustest.

Artikkel 25 - Direktiivi imperatiivsus

Kui lepingu suhtes kuulub kohaldamisele liikmesriigi Ă”igus, ei saa tarbijad loobuda Ă”igustest, mis on neile antud kĂ€esoleva direktiivi ĂŒlevĂ”tmisega seotud siseriiklike meetmete vĂ”tmisega. Mis tahes lepingutingimused, millega kas otse vĂ”i kaudselt loobutakse kĂ€esolevast direktiivist tulenevatest Ă”igustest vĂ”i piiratakse neid, ei ole tarbijale siduvad.

Artikkel 26 - Teave

Liikmesriigid vĂ”tavad vajalikud meetmed, et anda tarbijatele ja kauplejatele teavet siseriiklike sĂ€tete kohta, millega kĂ€esolev direktiiv ĂŒle vĂ”etakse, ning innustavad vajaduse korral kauplejaid ja direktiivi 2005/29/EÜ artikli 2 punktis g mÀÀratletud kĂ€itumiskoodeksi omanikke oma kĂ€itumiskoodekseid tarbijatele tutvustama.

Artikkel 27 - InertsmĂŒĂŒk

Tarbija vabastatakse kohustusest maksta tellimata kauba, vee, gaasi, elektri, kaugkĂŒtte vĂ”i digitaalse infosisu tarnimise vĂ”i tellimata teenuse osutamise eest, mis on keelatud direktiivi 2005/29/EÜ artikli 5 lĂ”ikega 5 ja I lisa punktiga 29. Kui tarbija sellisel juhul ei reageeri tellimata tarnele vĂ”i teenuse osutamisele, ei loeta seda tema nĂ”usolekuks.

Artikkel 28 - ÜlevĂ”tmine

1. Liikmesriigid vÔtavad kÀesoleva direktiivi jÀrgimiseks vajalikud Ôigus- ja haldusnormid vastu ja avaldavad need hiljemalt 13. detsembriks 2013. Liikmesriigid edastavad kÔnealuste sÀtete teksti dokumentide kujul viivitamata komisjonile. Komisjon kasutab kÔnealuseid dokumente artiklis 30 osutatud aruande koostamiseks. Nad kohaldavad kÔnealuseid sÀtteid alates 13. juuni 2014. Kui liikmesriigid need sÀtted vastu vÔtavad, lisavad nad nendesse vÔi nende ametliku avaldamise korral nende juurde viite kÀesolevale direktiivile. Sellise viitamise viisi nÀevad ette liikmesriigid. 2. KÀesoleva direktiivi sÀtteid kohaldatakse lepingute suhtes, mis on sÔlmitud pÀrast 13. juuni 2014.

Artikkel 29 - Aruannetega seotud nÔuded

1. Kui liikmesriik kasutab artikli 3 lĂ”ikes 4, artikli 6 lĂ”ikes 7, artikli 6 lĂ”ikes 8, artikli 7 lĂ”ikes 4, artikli 8 lĂ”ikes 6 vĂ”i artikli 9 lĂ”ikes 3 sĂ€testatud mis tahes Ă”iguslikke vĂ”imalusi, teavitab ta sellest komisjoni hiljemalt 13. detsembriks 2013 ning annab samuti teada kĂ”ikidest edasistest muudatustest. 2. Komisjon tagab, et lĂ”ikes 1 osutatud teave on tarbijatele ja kauplejatele kergesti kĂ€ttesaadav, muu hulgas spetsiaalsel veebilehel. 3. Komisjon edastab lĂ”ikes 1 osutatud teabe teistele liikmesriikidele ja Euroopa Parlamendile. Komisjon konsulteerib kĂ”nealuse teabe asjus sidusrĂŒhmadega.

Artikkel 30 - Komisjoni aruanne ja lÀbivaatamine

Komisjon esitab Euroopa Parlamendile ja nÔukogule hiljemalt 13. detsembriks 2016 aruande kÀesoleva direktiivi kohaldamise kohta. KÔnealune aruanne sisaldab muu hulgas kÀesoleva direktiivi sÀtete hindamist digitaalse infosisu osas, kaasa arvatud taganemisÔiguse suhtes. Vajaduse korral lisatakse aruandele seadusandlikud ettepanekud kÀesoleva direktiivi kohandamiseks arenguga tarbijaÔiguste valdkonnas.

Artikkel 31 - Kehtetuks tunnistamine

Direktiivid 85/577/EMÜ ja 97/7/EÜ, mida on muudetud Euroopa Parlamendi ja nĂ”ukogu 23. septembri 2002. aasta direktiiviga 2002/65/EÜ, milles kĂ€sitletakse tarbijale suunatud finantsteenuste kaugturustust (21) ning direktiividega 2005/29/EÜ ja 2007/64/EÜ, tunnistatakse kehtetuks alates 13. juuni 2014. Viiteid kehtetuks tunnistatud direktiividele kĂ€sitatakse viidetena kĂ€esolevale direktiivile ning neid loetakse vastavalt II lisas toodud vastavustabelile.

Artikkel 32 - Direktiivi 93/13/EMÜ muutmine

Direktiivi 93/13/EMÜ lisatakse jĂ€rgmine artikkel: „Artikkel 8a 1. Kui liikmesriik vĂ”tab vastu sĂ€tted vastavalt artiklile 8, teavitab ta sellest ning kĂ”ikidest edasistest muudatustest komisjoni, eelkĂ”ige kui kĂ”nealused sĂ€tted: — laiendavad tingimuste ebaĂ”igluse kontrolli eraldi kokku lepitud lepingutingimustele, hinna ja tasu piisavusele vĂ”i — sisaldavad loetelu ebaĂ”iglaseks peetavatest lepingutingimustest. 2. Komisjon tagab, et lĂ”ikes 1 osutatud teave on tarbijatele ja kauplejatele kergesti kĂ€ttesaadav, muu hulgas spetsiaalsel veebilehel. 3. Komisjon edastab lĂ”ikes 1 osutatud teabe teistele liikmesriikidele ja Euroopa Parlamendile. Komisjon konsulteerib kĂ”nealuse teabe asjus sidusrĂŒhmadega.”

Artikkel 33 - Direktiivi 1999/44/EÜ muutmine

Direktiivi 1999/44/EÜ lisatakse jĂ€rgmine artikkel: „Artikkel 8a Aruannetega seotud nĂ”uded 1. Kui liikmesriik vĂ”tab kooskĂ”las artikli 8 lĂ”ikega 2 vastu artikli 5 lĂ”igetes 1–3 ja artikli 7 lĂ”ikes 1 sĂ€testatust rangemad tarbijakaitse sĂ€tted, teavitab ta sellest ning kĂ”ikidest edasistest muudatustest komisjoni. 2. Komisjon tagab, et lĂ”ikes 1 osutatud teave on tarbijatele ja kauplejatele kergesti kĂ€ttesaadav, muu hulgas spetsiaalsel veebilehel. 3. Komisjon edastab lĂ”ikes 1 osutatud teabe teistele liikmesriikidele ja Euroopa Parlamendile. Komisjon konsulteerib kĂ”nealuse teabe asjus sidusrĂŒhmadega.”

Artikkel 34 - JÔustumine

KĂ€esolev direktiiv jĂ”ustub kahekĂŒmnendal pĂ€eval pĂ€rast selle avaldamist Euroopa Liidu Teatajas.

Artikkel 35 - Adressaadid

KĂ€esolev direktiiv on adresseeritud liikmesriikidele.
Üle vĂ”etud Eesti Ă”igusesse
TurS TurismiseadusVÕS VĂ”laĂ”igusseadus

Allikas: normitehniline mÀrkus Riigi Teatajas.

Enim viidatud artiklid
Artikkel 161Artikkel 21Artikkel 211Artikkel 81
Eesti kohtulahendid
2-23-635/34Tartu Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 28.08.20252-22-136788/28Harju Maakohus Tallinna kohtumaja · 06.11.20232-22-2793/17Tartu Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 17.03.20232-20-4226/44Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 22.02.2022
Otsi
  • Kohtulahendid
  • Õigusaktid
  • ELi Ă”igus
  • Kohtud
  • Valdkonnad
Tööriistad
  • Brauserilaiendus
  • MCP-server
  • Minu konto
  • Paketid ja hinnad
Nimistu
  • Kontakt
  • Privaatsus
  • nimistu.ee
  • Toeta tegevust
Allikad
  • Riigi Teataja
  • EUR-Lex
  • HUDOC
  • Riigikohus
lahend.eeKohtulahendid ja seadused Riigi Teatajast, ELi Ă”igus EUR-Lexist, ettevĂ”tete andmed nimistu.ee-st.Nimistu MTÜ
2-19-8035/31
Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 11.09.2020
2-19-8035/30Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 11.09.2020
2-19-9638/53Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 19.06.2020
2-19-9638/32Harju Maakohus Tallinna kohtumaja · 22.11.2019
2-17-13029/9Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 29.01.2018
2-15-118650/5Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 06.04.2016
2-15-118921/3Tallinna Ringkonnakohtu tsiviilkolleegium · 31.03.2016
3-20-1714/32Tallinna Halduskohus Tallinna kohtumaja · 09.11.2021
3-19-812/9Tallinna Halduskohus Tallinna kohtumaja · 11.09.2019
3-3-1-71-16Riigikohus · 26.05.2017